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B2C模式下库存控制和管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:吴诚
  • 课程编号:NX29716
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

供应链、计划、财务、制造、采购、物流、仓储及其它相关人员。

课程简介

说明:

1、本《大纲》的制定,在兼顾知识体系与结构完整性的同时,也会充分考虑客户的需求,并可以依据客户进一步的要求,作一定的调整与修正;

2、本《大纲》涉及的内容较多,具体讲解的侧重点,可以根据客户的要求,或以现场的学习效果,来作一定的调整;


课程背景:

随着我国经济大国地位的确立,以及物流、IT、网络技术的飞速发展,如何有效管理好计划与库存?如何不断提升供应链管理水平与能力?将成为衡量B2C企业核心竞争力的重要指标之一。企业需要根据自身的情况,制定出合适的计划与库存控制策略,以便取得竞争优势。为此,基于对供应链、电子商务的研究,并结合曾经在多家企业的管理及辅导经验,特推出该《B2C模式下库存控制和管理》课程。


课程特点及受益:

本课程详细介绍了B2C环境下的计划与库存控制的基础理论、业务框架及主要业务流程,对库存计划与管理业务中出现的各种问题与困难进行了详细的分析,并融合教学、研究、实践、实务为一体,能令越来越多的企业开始关注库存控制与优化的经营战略,并得以从中受益:

1、了解B2C企业计划管理体系,了解标杆企业的做法,能有效有效建立的计划平台及体系;

2、了解并掌握库存控制与优化的策略、流程、方法、工具、模板等,并能熟练应用;

3、了解库存异常的监控、分析及管理办法,并能熟练运用到具体工作中;

4、了解并掌握B2C企业计划与库存管理的KPI体系,以便促进工作绩效的改善.


授课方式与特点:

1.丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

2.指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

3.操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

4.通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

5.气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。


课程大纲:

第一部分:库存计划与库存控制概述

1.现代企业销售与备货模式介绍(流程式、装配式、单元式…)

2.传统备货模式的特征与不足分析

3.现代B2C企业销售与备货模式的特征及形式详述((MTS、ATO、MTO、ETO等)

 备货型生产方式(MTS)的特点

订货型生产方式(MTO)的特点(ODM\OEM)

定制型生产方式(ETO)

装配型生产方式(ATO、BTO)

 “三来一补式”生产方式介绍

大批量生产方式的特点

多品种小批量生产的特点

单件生产方式的特点

4.如何选择B2C模式下的计划与生产模式?

案例:DELL\利丰\唯会等知名电商计划策略之比较与分析

5.B2C模式下的计划与库存控制策略介绍

6.B2C模式下的计划管理人员工作理念和行为准则介绍

案例:“华为计划管理人员工作理念与行业准则”分析


第二部分如何做好计划管理?

1.如何做好需求管理(销售预测、生产与采购计划、配送订单等)?

2.制定预测与计划的一般步骤

3.制定预测与计划的方法

专家意见法(情景分析法、德尔菲法)

市场测试法

定量分析法

直观法

移动平均法

移动加权平均法

指数平滑法

 一元线性回归法

 多元线性回归法

基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)

4.如何管理及发放预测与计划信息?

5.常用库存计划方法

 一般计划方法

物料需求计划(MRP)(ERP:MDS管理-MPS管理-MRP管理)

订货点法(最小\最大库存计划方法)

……

甘特图计划(什么是甘特图?如何制作甘特图?)

6.不同类型的库存计划的管理方法与技巧

7.库存计划的管理策略及其选择(均衡生产、柔性控制)

8.制定滚动库存计划的基本要求和流程

案例:华为计划委员会运作体系介绍;

9.如何保证计划的严肃性与灵活性(如何“锁定”与有限“锁定”)?

10.如何管理与评估计划变更?如何应对计划变更带来的风险与成本损失?

案例:某知名B2C商城库存计划与管理策略分析

案例:B2C安全库存模型分析;


第三部分如何有效控制库存?

1.库存控制的重要性

2.降低库存的有效途径分析

3.供应链管理环境下的库存控制方法

定期库存控制

定量库存控制

经济订货批量

库存分类管理:

ABC

2/8法则

周转库存

缓冲库存

安全库存

案例:某知名电商库存分类方法介绍

产品预测准确率的控制方法(产品预测准确率模型及应用)

VMI、JIT、“糖果人“等模式

其它库存控制方法与策略

缩短提前期

防止价格上涨

提供销售折扣

加大采购批量

以赊购方式购买

加大运输量

按经济批量订购

减少库存损耗

加强预测

库存物料标准化

及时处理呆滞物料

案例:B2C模式下的服装企业库存原因分析分析;

4.库存优化策略

需求预测管理策略

需求变动性与安全库存水平设置

采购前置期变动性与采购订单下达点设置

最大库存设置

经济生产批量的设置

采购模式与策略

采购经济批量分析

采购前置期分析

采购前置期变动性(供应商供货可靠性)分析

供应链库存布局策略

配送服务水平与库存水平的配置细分策略

案例:某知名手机电商网络直销模式下的库存控制策略分析;

案例:分析一系列电商之库存管理实施方法;


第四部分如何管理库存异常及风险?

1.什么是库存异常与风险?

2.如何做好库存分析与监控?

物料低周转的原因分析与处理策略

物料呆滞产生原因的分析

如何监控与处理呆滞物料(处理的原则、要求、途经…)

如何及时处理呆滞物料(替代、消耗、变买…)

库存积压资金的原因分析

案例:某B2C企业库存失控的案例分析;

3.异常库存的监控与风险管理

在途物料的管理(供应商在途、内部转仓、外部借料、发货在途…)

超期物料的管理

来料不良的监控与管理

呆坏帐的监控与管理

RMA管理

案例:某电器集团商上商城“尾机”管理策略探讨

案例:服装企业“尾货”管理经验分享


第五部分B2C企业物流与库存KPI管理

1.一般企业物流与供应链指标体系分析

合同及时齐套发货率(%)

存货周转率(次/年)

采购成本下降率(%)

合同平均运作周期(天)

低周转及呆滞物料比例(%)

库存准确率(%)

……

2.B2CKPI体系介绍

 库存周转率

缺货率

无误交货率

交货及时率

物流效用增长率


 案例:某企业库存计划业务流程再造(BPR)项目管理及KPI绩效提升计划介绍;

现场答疑与经验交流

讲师介绍
吴诚

吴诚老师   Woden Wu

吴诚:武汉大学博士,北京科技大学硕士。曾任:华为、富士康、康佳集团采购与供应链总监、副总经理。

主讲:《供应链管理》《采购成本与谈判管理》《供应商选择、评估与管理》《生产计划与物料控制(PMC)》《仓储物流配送》等。

吴诚 博士(Woden Wu)

武汉大学   企业管理博士

北京科技大学 工商管理硕士

中美注册职业采购经理CPPM项目认证讲师

英国皇家采购与供应学会CIPS项目认证讲师

国际贸易中心ITC项目认证讲师

英国皇家物流与运输学会ILT项目认证讲师

东莞产业支援联盟 特聘专家

职业经历:

曾在华为技术、富士康科技、闻泰集团、康佳集团工作十余年。曾任:

1. 华为技术有限公司:采购经理、商务经理;

2. 富士康科技集团:供应链高阶主管;

3. 闻泰集团:采购总监、供应链总监;

4. 康佳集团:采购总监,副总经理。

主讲三大课程系列:

1. 采购与供应商管理:《采购价格分析与成本控制》、《采购谈判策略与谈判技巧》、《供应商开发、评估、选择与管理》、《采购流程优化与供应商管理》、《采购业务能力提升》、《采购策略与供应商管理》、《如何在采购业务中应用项目管理?》、《供应商大会、论坛、专题演讲》等;

2. 物流与供应链管理:《供应链管理与优化》、《高效仓储与物料配送管理》、《供应链成本管理》、《B2C模式下的库存控制与管理)》、《物流与供应链管理》、《精益供应链管理》、《采购与供应链管理》、《工厂物流管理与优化》、《敏捷供应链管理》、《企业运营管理》等;

3. 生产运作管理:《生产计划与物料控制(PMC)》、《生产运营管理》、《库存控制与优化)》、《精益生产与精益供应链管理》、《生产计划与调度管理》、《生产管理者业务技能提升》等。

授课特点 :

1. 丰富性与针对性。信息量大,专业性及针对性强,案例多,能结合企业所在行业特点与现状,有针对性地制定大纲及培训;

2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解,能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断,提供改善意见与建议,现场研讨具体工作问题;

3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解,将现场分析、分享标杆企业的做法,提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地;

4. 通俗易懂,参与性强。深入浅出,通俗易懂,专业问题通俗化,复杂问题简单化,混乱问题标准化。不忽悠,不故弄玄虚。鼓励提问质疑,现场分析解答;

5. 气氛活跃,妙趣横生。因材施教,因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛,风趣幽默,旁征博引,气氛活跃,轻松愉快中完成课程。

曾服务过的客户:

曾经服务过的企业与客户(包括但不限于):壳牌石油、中石油、中石化、中化集团、华为技术、中国航天工业集团、上海电气集团、上海大陆泰密克、长春大陆汽车电子、沈阳飞机制造集团、上海美国劳氏、金锣集团、伊利集团、湖南卷烟厂、安徽中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、天地壹号、白象集团、三全食品、京都念慈送菴、大自然地板、宜家家居(IKEA)、欧派、百安居、沈飞集团、东风日产、长安伟世通、延峰伟世通、长安汽车、比亚迪汽车、广汽集团、江南模塑(上海大众)、广东电信、广东广电网络、深圳移动、成都移动、广州捷普电子(JABIT)、艾默生(EMERSON)、富士康科技、富士施乐(FUJI XEROX)、汤姆逊(THOMSON)、佳能(Cannon)、史丹利五金(Stanley)、伟创力(Flextronics)、苏州福斯赛诺(FOSS)、东莞泰科(Tyco)、美的电器、康佳集团万科地产、华润置业、华侨城地产、碧桂园、中航地产、广州华凌空调、广东和新科技、深圳航嘉集团、深圳康冠、深圳宝龙达、深圳航盛电子、深圳康冠、深圳科信通信、新元素医疗、周大福珠宝、杭州海康卫视、同洲电子、纳思达等。

曾培训过的代表企业:

1. 广东电信:《供应商评估、选择与考核》、《供应商管理与谈判技巧》;

2. 广东省广播电视网络:《采购策略与谈判技巧》;

3. 深圳航嘉企业机构:《采购成本控制与风险控制》;

4. 深圳航盛电子:《采购成本分析与控制》;

5. 美的集团、华凌空调:《供应链管理与优化》、《精益供应链与精益采购管理》;

6. 康佳集团:《精益供应链管理》、《精益生产管理》、《如何培养生产中层管理者?》;

7. 中国航天工业集团、富士康科技:《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》;

8. 伊利集团、金锣集团、三全食品:《供应链与计划管理》;

9. 上海电气集团:《供应商管理与谈判技巧》

10. 上海大陆泰密克、史丹利(美国):《生产计划与物料控制(PMC)》

11. 中航地产:《采购成本控制与供应商管理》;

12. 顺德大自然地板:《采购成本控制与谈判技巧》;

曾咨询过的代表项目:

曾主持(或辅导)过多家大型企业的咨询项目,如:

1. 康佳集团:“计划与采购业务流程变革BPR”项目,2007年启动实施;

2. 康佳集团:“精益生产管理”项目,2008年启动实施;

3. 美的电器:制冷集团“供应链管理与优化”项目,2009年启动实施;

4. 坚朗集团:“采购流程优化及VMI”项目,2009年启动实施;

5. 新元素医疗公司:“生产与采购调度平台建设”项目,2011年启动实施;

6. 大自然地板:“采购成本控制与供应商管理技巧”项目,2012年实施;

企业及学员评价:

  获得美的电器、中航行地产、华侨城地产、广东电信、富士康科技、大陆泰密克、康佳集团、航嘉企业机构、航盛电子、伊利集团、中航工业集团等多家知名企业的赞誉与好评:

1. “吴老师对采购与供应链研究得非常深刻,非常了解这一行。在采购成本控制这一块,为我们提供了很多很好的思路与想法,分享了大量的标杆企业的经验。今后,我们要多请吴诚老师来我们公司,为我们培训,为我们的供应商培训,分享他的宝贵经验!”

----大自然地板 副总裁 袁顺意

2. “听了吴老师的课,感觉收益匪浅。以前我们不知道如何管理供应商,如何维护供应商关系。吴老师不仅讲得非常深刻,也非常清晰,而且将制造业,如IBM、华为的很多宝贵经验传授给我们了,让我们视野开阔了,思路明确了,大家一定要反复思考如何做。有问题,还要请吴老师给我们指导。再次感谢吴诚老师!”          ----长安伟世通 采购总监 刘总

3. “吴老师对供应链解读清晰,提供的方案有针对性,分享了大量的同行业经验,几天的咨询为我们的供应链运作提供了很大的帮助。感谢他为我们所作出的努力!”

----美的电器 制冷集团空调事业部 陆总

4. “吴老师对PMC研究得很透彻,能从多个角度分析问题所在,提供了很多有效的方法、技巧与工具,对我们PMC的改善起到了很大的帮助作用!”   ----康佳集团 彩电事业部 马总

5. “三天的培训,吴老师对我们在供应链管理、采购策略及谈判技术方面提供了非常好的知识分享,我们非常满意。谢谢吴老师!”          ----广东电信 培训部主任 胡佳佳

6. “吴老师对采购成本的分析与控制手段,讲得非常透彻,提供了很多我们没有见过的方法与工具,让我们大长见识。我们下来后,一定要反复研讨落实,不能辜负了他对我们所作的努力!”。                           

----深圳航盛电子 采购与供应链部 郑部长

7. “听了吴博士的课程,给我一个深刻的印象就是专业!他对采购与供应链管理模式非常了解,将专业的问题通俗化,复杂的理论问题具体化,对我们有很大帮助!欢迎下一次再来我们单位授课!”                     ----广东广电网络 助理总经理 梁总

8. “感谢您8月29-30日两天非常专业的培训课程。在课程讲解过程中,您充分展现了宽广的知识面,同时我从中学到了很多有用的知识,开阔了视野。非常希望能够再一次听到您精彩的培训课程。”                 ----伊利集团冷饮事业部物流管理部 张总

9. “吴老师对供应链管理研究得很深,对行业的标杆企业供应链管理模式很熟悉,案例非常详实,信手拈来,深入浅出;各种方法与工具非常丰富,对我们有很大启发,受益非浅!”       

----中国航空工业集团 河南某导弹研究所

10. “采购的课程,我也听了很多。吴老师是我所听过的课程中,讲得最好的。他对采购业务非常精通!”                  ---深圳市科信通信设备有限公司 赵总

11. “您的课程包含的信息量很大,讲得很深;经验丰富,对我有很大的启发,我们要下去好好消化消化!期待下次再次交流!”       ---深圳宝龙达信息技术股份有限公司 黄总

12. “吴老师的课程信息量非常大,内容充实,实用。能提供很多好的方法、工具、技巧;同我们分享的案例针对性强,现场还解答了我们的很多疑问,观点鲜明,受益非浅!”      

----深圳新元素医疗 采购部 郭部长

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