企业中高层、基层骨干
第一单元:明确角色——管理者还是领导者?
1.领导者的三件事而不是三把火
2.管理者和领导者的区别
3.为什么要成为拥有领导能力的管理者
4.领导者是传播者
5.管理的终极目标
第二单元:中层管理者如何带团队
1.中层管理者带好团队的六种管理策略:
1.1权威式:让部下心甘情愿
1.2高压式:让执行雷厉风行
1.3民主式:让团队群策群力
1.4组织式:让组织开心快乐
1.5前导式:让人才尽其所能
1.6教练式:让团队快速成长
2、如何运用领导方格提升团队竞争力:
2.1主打策略
2.2辅助策略
2.3平衡策略
第三单元:营造和谐的团队文化
1、四种不同的团队文化类型
以结果为导向的图利型组织
强调人际关系的网络型组织
注重专业能力的散裂型组织
侧重理念相容的共有型组织
2、安迪的故事——我们的生存团队文化
双“S”立方模型对团队文化的牵引
如何判断我们的团队文化
如何调整我们的团队文化
第四单元:中层如何有效授权
1、什么是授权
2、为什么很多管理者不愿意授权
3、授权五得利
3.1、自己得利
3.2、员工得利
3.3、公司得利
3.4、客户得利
3.5、家人得利
4、授权七原则
4.1、谁授权,谁负责
4.2、帮他而非替他
4.3、不要越级授权
4.4、训练被授权者
4.5、授权而非弃权
4.6、告知相关人员
4.7、允许出现不同的工作方式
第五单元:中层管理者如何让沟通更高效
1、组织中常见沟通障碍
2、开启沟通之门的四把钥匙
2.1倾听
2.2谦逊
2.3赞美
2.4垫子
3、掌握性格,顺畅沟通
3.1力量型:与力量型一起行动
3.2和平型:与和平型一起轻松
3.3完美型:与完美型一起统筹
3.4活泼型:与活泼型一起快乐
4、高效沟通,实现说服
第六单元:员工激励的手法与技巧
1.激励的原则与方式技巧
1.1激励的十原则
1.2激励的方式和技巧
2.员工群体中激励气氛的形成
2.1员工要有向往成功的欲望
2.2员工要有意志力
2.3和谐的人际关系
2.4乐观的人生态度
第七单元:如何营造“一次做对“的团队氛围
1.文化为基
1.1造舆论
1.2建机制
1.3创环境
2.团队“一次做对”方法
1.1目标明确,标准贯通
1.2心向心力,培训预防
1.3流程高效,优化固化
1.4测量监控,加长补短
1.5重点疑难,改革创新
1.6考核奖罚,激发潜能
1.7互动竞争,竞赛求精
1.8关爱员工,凝聚合力
殷老师
–管理咨询公司高级合伙人
–多家港资企业外聘管理顾问
–人力资源管理专家
–资深流程管理专家
工作经历
五年多企业运营管理工作经历,熟悉企业各部门运作,对过程策划、资源配置、过程监控、持续改进等方面有丰富的实践经验;
十年多(1999年至今)管理咨询\培训经验,成功为近百家客户提供人力资源、规范化管理、流程优化、品质提升等咨询辅导和培训服务,涉及上海、广东、广西、江苏、安徽、福建、浙江、新疆、江西等省区,行业涉及制造、电信、金融、航空等.
专业特长
擅长领域主要涉及人力资源专业(人力资源管理规划、集团管控、职位分析、职位评估、KPI体系设计、业绩改进考核体系及动态薪酬\激励体系建设、招聘管理、培训管理体系 及人才培养机制建设) 、流程管理、卓越绩效模式、零缺陷管理、5S实施等.