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心理学在招聘中的应用

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:林正光
  • 课程编号:NX24364
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业管理人员、核心团队人员

课程简介

一:核心心理咨询理论观点

1、精神分析理论观点

2、行为主义理论观点

3、存在-人本主义理论观点

4、认知心理学与心理咨询

二:在管理中运用的心理咨询技术基础

1.解读人性:自由职场

?价值观探索与人类的5大基本需要

?人性解读

?烦恼寻根——管理者的10大心理障碍及其根源

2.员工的情绪和情感

?情商:揭开成功的奥秘

3.管理者不能不知的员工个性

?智力:来自大脑的力量(智力结构/智商/智力的发展)

?人格:魅力的展现

.性格:人对现实的稳定态度和相应的行为方式

?气质——心理活动的动力学特征

?能力与动机:心灵的需求(动机的种类/工作动机)

?员工的喜好和技能:案例分析:转职风波——职业发展中的不容忽略因素

4.管理者必测:个性诊断调查表、职业风格调查、个性特征自测问卷——择一

三:心理咨询的技巧和策略

心理咨询和治疗概述

1、开始之前:处理伦理道德和多元文化的能力

2、掀起心理咨询和治疗的盖头来

3、职场常见的不良心理

心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练

1、自我理解的促进:文章完成法

2、共情的理解:应答训练

3、促进的态度:应答训练

工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练

1.调动求助者内在积极因素的技能与策略

?角色扮演:降薪引发的愤怒

?同理心技术

?倾听技术:鼓励、释义和总结的积极倾听技巧

?沟通的基础——积极关注:让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注

?询问技术:开放式沟通(案例分析)

?观察技巧:掌握非言语行为

?发现求助者的亮点并给予鼓励。

2.启发求助者独立思考的技能与策略

?案例展示:启发独立思考的技能在绩效面谈中的有效运用

?来访者经历的基础——反应技术(内容反应,情感反应)技术

?挑战中支持——面质技术运用

3.妥善运用干预技术的技能与策略

?案例:谁能帮助我学会辞退员工的面谈技巧

?表达技术(内容表达、情感表达技术)

?自我开放技术/指导技术/解释技术(帮助求助者领悟问题的实质)

?案例:全是我的错:帮助来访者理解关系自我

?引出与反映意义:帮助来访者探索价值和信念

?案例:持续的跳槽

?影响技巧:改变的6种策略

四:克服阻碍咨询的因素

?妥善处理沉默局面/多话现象的处理/正确对待依赖心理/谨慎把握移情现象勇于冲破阻抗干扰

五.管理中的心理效应运用

六.技巧整合

七.案例分析:主要用“80后员工”和“问题员工”作为2个案例,讨论表现形式、心理分析等问题。

1.“80后”员工管理

?“80后”在职场的表现,心理需求及心理管理的定律

?“80后”员工管理必备技能与深度培养

2.如何管理问题员工

?问题员工的表现形式及心理分析、心理需求

?如何对待问题员工的优点与缺点

?问题员工管理必备技能

八.心理危机干预技术在管理中的独特意义

1、危机干预理论与应用、基本的危机干预技术、接受预防性训练、危机案例处理

2、工作环境中的危机应对策略和处理危机的技术简介

3、案例分析:油罐爆炸之后

四:EAP(员工心理辅助项目)是如何帮助工作的

1.现代组织中的心理困境

2.中国实施EAP的可行性分析

3.EAP对HR的帮助(人才甑选中EAP测评中心的服务、转职、裁员、绩效沟通、帮助新员工迅速成长、解决内部冲突、危机干预服务等)

4.本土化EAP操作流程

讲师介绍
林正光

美国加州大学管理心理学硕士,国际著名心理管理专家,台湾资深专业心理咨询专家,研究领域包括包括催眠、NLP、知见心理学、教练技術、自然疗法等。

现任阶梯式成长训练研究中心创办人,行为工程训练研究中心创办人,生命成长教育训练研究中心创办人、美国阶梯国际资产管理集团CEO,英国总领事馆文化教育处首席顾问,香港阶梯成长国际管理学院首席导师,台湾鸿海集团、富士康集团首席顾问,北京大学、北京交通大学管理学院MBA 特约讲师,《世界经理人文摘》、《中国经理人》、《中国营销传播》、《中国创业家》等杂志的专栏作家。

以丰富的跨国公司成功实践经验为基础,结合现代东西方文化的特点和理论,融合哲学、心理学、管理理论于实践之中,注重理念、方法的讲授,运用幽默、活泼的肢体语言,通过互动交流来刺激学员,使学员形成视觉、听觉、触觉多方位的感受和体验。

提供辅导的企业包括:台湾鸿海集团、富士康集团、华侨城集团、宝洁集团、方正计算机集团、华为通信、南方航空、上海惠普、英特尔科技、中国移动、中国电信、海信数码……

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