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销售经理、杰出业务骨干、服务人员
第一部分销售人员应具备水的特性
第二部分效率的时间管理十条准则
?2.1随时随地做最有生产力的事
?2.2一寸光阴一寸金
?2.3完善的事前规划
?2.4克服当场要求成交的恐惧
?2.5充足的产品知识
?2.6拜访前，在电话中再确认约会的时间和地点
?2.7适当的拜访路线和区域规划
?2.8精神和体能上的准备
?2.9善于利用零碎时间
?2.10尽量提早见第一位客户的时间
第三部分水性行销应具备十大心态
?3.1强烈的自信心和良好自我形象
?3.2克服对失败的恐惧
?3.3具备强烈的企图心
?3.4对产品、行业、公司、竞争对手十足的信心与知识
?3.5注重个人能力成长
?3.6高度热诚及服务心
?3.7非凡的亲和力
?3.8对结果自我负责
?3.9明确的目标和计划
?3.10佛洛伊德的“冰山”潜能
第四部分如何开发与接触潜在客户
?4.1如何吸引客户的注意力
?4.230秒开场白原理
?4.3电话开发客户的五大注意事项
?4.4Cold-call电话开发技巧
?4.5超速电话行销的15个信念
?4.6接触新顾客六法
?4.7后下手为强
第五部分亲和力的建立
?5.1、情绪同步
?5.2、表象系统－语调和语速
?5.3、生理状态同步
?5.4、语言文字同步7%
?5.5、感知位置法
?5.6.第三者顾客见证
第六部分了解顾客需求
?6.1客户需求分析
?6.2找出顾客需求的6个问题
?6.3购买价值观找寻：
第七部分顾客的购买模式
?7.1五类十种人格模式
?7.2一般客户购买模式
?7.3说服策略
第八部分如何塑造产品的价值
?8.1塑造产品价值的注意事项
?8.2塑造产品价值的八个方法
?8.3安东尼.罗宾的二十条建议
第九部分如何解除顾客抗拒
?9.1七种常见的抗拒种类
?9.2一般处理抗拒方法九条
第十部分有效成交顾客的方法
?10.1最佳成交时机的判断
?10.2顾客对价钱的抗拒
?10.3处理价钱抗拒的技巧六法
?10.4有效成交十法
?10.5成交时应注意：
第十一部分服务及转介绍
?11.1转介绍的七大优势
?11.2转介绍时最佳6+1方法
?11.3零拒绝转介连环话术
我是一位企业教练，提供一些空间给你向前思考，就像灯塔一样帮助你去想去的地方；我是一位教练，好像你每天的闹钟为你唤醒服务；教练是关于人们有意识创造生活，好像一个容器由你决定加什么进去，怎样从现实让你美梦成真，鼓励你做到100%的潜能发挥，如何投资在你的生活同时有很好的回报。一个教练就像你的个人培训师，帮助你在生活和企业上的一些目标高要求、高行动、高成果以至成功。
张雁滨：英文名slough，河北唐山人，素质重塑创始人、接受过国际教练联合会（ICF）认证的训练，获得专业教练资格，接受过NLP国际专业及格执行师的培训，泰山管理学院特聘教练，山西培训联盟高级教练，聚成专业教练。十五年来，从政府到国企、私营到民营、有丰富的职业历练；他亲身实践NLP教练技术，主张“财上平如水，人中直似衡”的信念，把“激情、承诺、负责任、欣赏、付出、信任、共赢、感召、可能性”作为自己的行动指南，形成前瞻、系统、实用、情景、实效的价值主张与独特的教练风格。
