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一线员工，班组长，客服人员，销售人员
?课程目标
?帮助学员自我分析，让学员掌握自己的性格特征；
?推动学员改善个人行为风格；
?帮助学员更好地认识他人，赢得良好人际；
?帮助学员获得积极良好的工作状态；
?促进学员培育阳光心态。
?课程形式
?课程时间：1天，6课时；
?游戏活动：生动的游戏活动，让学员在快乐中学习、成长；
?团队讨论：活动设置团队讨论环节，学员根据自己在活动中的体验和感悟，讨论对团队的理解，总结可以应用的内容；
?分享感悟：在团队讨论的基础上，将小组讨论结果在全体学员中分享，让其他同事共享学员的感悟；
?讲师点评：点评各个团队的讨论结果，从心理学、管理学的角度做出点评和总结。
?课程执行方案
?破冰踏上心灵之旅
?活动：友谊STROKE
?活动：生日排序分组
?自我分析与重塑
?测一测：你的性格是什么
?TA，一种的心理学的方法
?PAC：你心灵深处的父母、成人、儿童性格
?分析：你的性格优势和弱点
?自我重塑，未来的发展方向
?认识积极心态
?心态的重要作用
?消极心态的危害
?积极心态的好处
?积极心态塑造
?活动：发现你的价值观
?案例：1000名美军战俘的命运
?积极心态的思维模式
?案例：Frank的自由选择和积极心态
?电影：《美丽人生》的启示
?快乐工作的技巧
?注入积极能量
?活动：心灵STROKE
?分享：活在当下的秘诀
资深EAP培训师
中国青少年发展服务中心、中国青少年成长教育发展基金特聘专家
美国心理学会国际会员
中国社会心理学会会员
中国首批实践型EAP专家之一
12年心理学从业经验，7年EAP服务经验
资深员工职业心理健康实践专家
毕业于北京师范大学心理学院、管理学院，具有应用心理学、管理学双学科背景。曾经在国内著名EAP专业机构工作多年，从事企业员工培训、EAP策划、EAP项目管理、EAP培训、EAP研发、EAP促进等领域工作，历任项目经理、市场部经理、培训部经理、促进市场部总监等职位。
段兆德老师专注于心理学在企业组织的应用，致力于员工压力管理、阳光心态塑造、青年员工成长、上下级沟通、团队建设、危机预防和干预、EAP操作实务、EAP专员成长等方面的架构和培训工作。
服务过的客户包括中国电力投资集团、保乐力加、华润涂料、中国航天、北京国税、北京移动、广州移动、深圳移动、肇庆移动、佛山移动、辽宁移动、安阳电力、石家庄第三医院、石家庄市委组织部、国家开发银行、国家电网、南方电网、中广核、东软集团、石化盈科、一汽等国内著名企事业单位、政府部门。
参与国内首部EAP专著《员工帮助计划——中国EAP的理论与实践》、国内首部员工职业心理健康自助手册《带着快乐去上班》的撰写工作。在《财富》（中文版）、《人力资源管理》、《HR经理人》、《职场》、《电力管理探索》、《第一财经日报》、《首席人才官》等主流管理媒体上发表专业文章多篇。
擅长课程：交互作用分析与高效沟通、消费行为与心理、压力管理、青年员工阳光心态塑造、青年员工成长、团队建设、心理危机预防与干预实务、心理健康与安全生产促进、EAP操作实务、EAP专员成长等。
