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QBQ责任与职业化训练

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX16805
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

中层管理 基层人员

课程简介

      

          《QBQ责任与职业化训练》

QBQ——提升企业运行效率最有效的管理工具!

QBQ——降低人力资源管理成本最实用的沟通工具!

QBQ——打造高素质职业化团队最核心的培训工具!

QBQ——完全影响你一生的最佳思维训练工具!

   QBQ——因为需要而改变!

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第一章 只有100%自我负责才会带来积极的人生

第一讲:这样的人永远没有危机

  案例讲解:(视频)谢坤山的故事

  此讲解决的问题:市场压力内部传递问题,很多企业是越到上层压力越大,老板危机意识最浓厚,而基层员工基本没有危机感,没有危机感就没有行动力、没有学习压力。本部分通过谢坤山的录像片段,让大家通过录像感悟人生,珍惜自己拥有的一切,并增强行动力

现场延伸互动:结合自己的工作谈危机,找到我们的对手、找到危机感,找到自己工作的动力

第二讲:请把命运交给自己

不怨天、不忧人 ——对自己100%负责

此讲解决的问题:对责任的深度理解问题,让人们看到负责任首先对自己负责,对自己100%负责是成功人生的核心要点,对自己负责就是做好自己的一切,不抱怨、不找借口,只有积极的心态和积极的行动才可以让自己得到最大好处

第三讲:职场人生第一课——责任

责任游戏:报数

分享:什么是责任,你如何看待责任?

此讲解决的问题:此部分是通过做游戏,让大家自己感悟并分享,通过游戏让大家体会责任的力量,看到责任可以产生一种领导力,当团队领导选择负责的行为时,他的团队成员是如何被他感染和调动的

  现场延伸互动:找出你自己的岗位中,你要承担的最主要责任是什么?你要如何负好责任?

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第二章、如何才能做到100%自我负责?

第一讲:请对自己的生命负责任

1、其实我们的时间不多(时间管理游戏)

2、生命若不是现在,那是何时?

此讲解决的问题:团队的时间紧迫感问题。通过时间纸条游戏让大家感悟时间其实很短暂,其实我们用于达成我们目标的工作时间只有那么短短的几天,唤起团队的紧张意识,珍惜工作的每一天、每一时、每一刻

现场延伸互动:算人生帐,重新审视自己明年的工作目标,并制定现实的行动措施

第二讲:请对自己的工作负责

1、做自己喜欢的事还能够有钱赚(炼油厂任处长案例、罗永义故事)

2、不要试图逃避自己的责任(两匹马的故事)

3、富人不为钱工作(面包师的故事、某炼油厂刘总的话)

此讲解决团队工作心态问题:解决问题是一种责任,做好你的工作也是一种责任,如果你承担了这项工作,担任了这份职能,你就有责任把这件事情推向完美,只有对工作100%负责,你才可能获得完美成功的人生

第三讲:请对自己的承诺负责

1、卡洛斯.戈恩(负责任有天然影响力)

2、个人承诺故事(一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上)

此讲解决问题:员工不敢于对自己的任务、目标作出承诺。本讲通过个人成功故事的分享让大家看到勇于承诺并以100%责任的态度践行承诺是一种力量,通过承诺可以让我们的行动更有方向感、更有约束力

第四讲:请对做事的结果负责

1、工作就是做结果

2、某炼油车间工艺员的故事

此讲解决的问题:员工做事的心态问题,很多员工只对做事负责、不对做事的结果负责,只有结果才有价值,把员工的工作注意力引向结果,建立起结果导向的责任意识

现场延伸互动:结合自己岗位谈工作结果,理解以前自己做任务的心态给自己带来的危害,并梳理自己工作的结果是什么

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第三章、责任胜于能力

第一讲:关于责任的秘密

1、责任为什么更容易让你成功?

2、你和别人的唯一本质区别在于:你如何看待责任!!!

  情境案例:高架桥堵车案例

此讲解决的问题:责任的深度理解问题,让大家明白为什么责任可以导致你成功,要想成功为什么首先是责任

第二讲:责任带给你力量和勇气

1、承担责任:激发潜力、创造勇气

2、有时候培训的最好手段是增加责任(小谭的故事)    

情境讨论:管理堵车时,你会按喇叭吗?

此讲解决的问题:承担责任到底有什么具体的力量,此讲老师抛出案例请大家自己讨论在这种情景下,最佳的选择应该是什么,让大家自己体会到,原来只有100%负责任你才会有最佳的解决方案,你也会得到最大的好处

第三讲:责任让你获得最佳结果

1、有责任时,行为不易跑偏

2、有责任时,更会在乎结果:案例互动:众美小张的结款故事

此讲解决的问题:如何才能得到更好的结果?通过案例让大家体会到,要想有更佳的结果,只有一条路那就是100%的负责任

第四讲:个人价值的前提是责任

1:你有价值是因为你承担了对别人的责任:情境案例:高丽的故事

2:公司离不了的是责任而不是任何人

故事:蝙蝠的悲哀;

情境案例:女大学生求职

此讲解决的问题:我们人生的价值来源于何处?为什么老板比员工更有价值?越到高层越有责任?因为承担的责任不同,所以人生价值不同,所有富贵者首先是责任者。要想成功首先应该学会承担责任。责任是成功第一课

第五讲:追求卓越从责任开始

1、能力的起点是责任(每桶四美元)

2、卓越源于对责任的坚守(阿甘的故事)

  思考:如何成为领域内真正的专家?;情景案例:小王和小李的做事风格

此讲解决的问题:还是阐释责任的深度意义。追求卓越要靠责任驱动

第七讲:责任带来领导威信

责任是可以传染的;

领导力来源于责任力;

揭密:机会循环图;

此讲解决问题:揭秘领导力的核心要点,那就是责任,责任可以带来天然的领导力

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第四章、判断自己是否应该负责任的核心维度

情境案例:绿灯过马路。

谁承担最大的后果,谁承担最大的责任!

第一讲:判断一件事情要不要负责任的两个问题

1、你承担了什么后果?

2、你有办法改善吗?

此讲解决问题:如何判断某件事是否应当负责,给出判断责任的基准。通过互动游戏,让大家看到只要这件事和你有关系,只要是你参与的每件事你都应100%负责任,而不要管你在其中扮演什么角色,是否还有其他人参与等问题,只有100%负责才会让自己获得最佳结果。我是一切的根源!!!

  现场延伸互动:现场讨论以前工作中易产生责任纠纷的情景,从100%责任的角度看正确的处理方式应该是什么,解决工作中的矛盾和扯皮问题

第三讲:职业化人才最重要的特征是对自己负100%责任!

1、你对自己负责吗? 百分之百的责任!

我们不能够改变环境,我们能够改变自己!;我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!

案例:姚明的故事

2、别人犯错不是你犯错的理由

3、个人的成功源自对原则的坚守:两口子吵架案例

大型互动:伤害者游戏

此讲解决的问题:应该如何负责的问题,那就是首先改变自己,眼光只看自己的行为,不要看别人如何。只要我们改善了自己的行为,我们就可以对环境施加影响。此讲主要进行一个大型互动游戏:伤害游戏,通过游戏让大家感悟

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第五章、负责任的本质—QBQ,时刻做对自己有最佳结果的选择

第一讲:腐蚀责任的四大病毒

第二讲:QBQ第一原则:凡事均可变更好

第三讲:QBQ第二原则:我是一切的根源

案例:罗平的故事

第四讲:QBQ第三原则:问更好的问题

第五讲:QBQ第四原则:行动第一:行动永远大于心动(买彩票)

本章解决的问题:责任的本质是什么?负责任的基本原则是什么?用责任原则规范自己的思维、规范自己的行为

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第六章、责任思维训练工具——QBQ问题训练

第一讲:QBQ原理:

  问题是思想的开关,是行为选择工具

  改变问话结构可以改变你的思想和行动

答案就在问题之中

此讲解决的问题:责任的本质是什么?责任的本质是思维方式,只有改变我们的思维方式,我们才可以变得更有力量

第二讲:QBQ基本精髓:

第三讲:QBQ核心:问更好的问题

1、互动分享:遇到以下情况你都问了什么问题?

2、我们习惯的“烂问题”

此讲解决的问题:深度认识我们在工作中的负面心态来源于何处。我们工作中所有的消极情绪、负面心态全部来源于我们遇到事情时的第一个念头(即提出的第一个问题),第一个念头烂则思想烂、行为烂、结果烂、习惯烂。成功人生首先要学会约束自己的第一个念头,不让负面的第一念毁掉我们的人生。这一讲通过现场练习找出我们在各种情景下的消极第一念,并深刻认识他

第四讲:QBQ 训练一:揪出自己的烂问题

小组互动训练:找出自己过去工作中常问的烂问题

分享:问这些烂问题时,你的情绪如何?你背后的想法是什么?接下来你会?

第五讲:QBQ责任训练二:发现与解决

困扰你的案例描述;2、解决决心强度测试;3、痛苦发掘(一直不解决你会?)

4、找到自己在这个问题中的角色;5、出现这个问题,你的情绪?你问了什么问题

6、以100%责任的心态转换问题;7、找到了什么方法?;8、准备采取什么行动?

第六讲:QBQ责任训练三:转换问题、转变想法

1、互动训练:转换你的坏问题(两人一组训练)

2、如何在工作中修炼责任?

此三讲解决的问题:第四讲到第六讲主要是进行责任思维的训练,找出我们的烂念头、发现这些烂念头的危害、下定修正决心,然后进行责任问题训练,通过训练养成积极的第一念头习惯

现场延伸互动:找出我们实际工作中的消极思维,并通过现场训练改变之。通过设定工作情景,进行情境训练,彻底改变团队的消极心态和消极行为,培育积极的思维状态

第七讲:塑造责任环境

说责任的话

制定责任的制度

做责任的行为

曝光不负责任任的行为

此讲解决问题:责任环境的打造问题,如何才能在企业打造一个责任环境,用环境来改造人、培养人

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第七章:责任的落脚点——懂得感恩

互动:感恩的心

感恩是一种力量

感恩才能惜福,惜福才会得慧

感恩我们的客户

感恩我们的领导

感恩我们公司

感恩家人、感恩朋友

感恩敌人、感恩对手

此讲解决的问题:用感恩的心的游戏让员工体会感恩,感恩、惜福,珍惜所拥有的一切,感恩公司、感恩上司、感恩老板、感恩客户,只有懂得感恩才会获得进步的能量

讲师介绍
实战执行力系统专家、超级盈利思维系统创始人 天津大学工商管理学硕士 北京大学、清华大学总裁班客座教授 2009培训金坛奖十佳培训师 时代光华、前沿讲座、财富讲坛、商战名家特约讲师 盈利性系统思维训练体系提出者 执行力系统建设专家、北大纵横高级合伙人 “4+1”执行运营系统及“三五一”实战执行力训练模式创始人 曾任旭阳、华药、德隆等多家上市集团咨询顾问 曾任(美资)华信投资集团执行总裁 【授课风格】 咨询师做演讲,风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂,情景式案例,实战型解答。 课程特点:课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间 实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动。 学员反映:融理念、战略、技巧、案例、工具为一体、生动、互动,答疑解惑,学员爱听。
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