销售总监、区域经理、销售经理、销售主管....
第一章:理念篇
一、懂得电销行销的四大特点
1、电话营销只靠声音传递讯息
2、电话营销人员必须在极短的时间内引起准客户的兴趣
3、电话营销是一种您来我往的过程
4、电话营销是感性的销售而非全然的理性销售
二、卓越电销主管的两大修炼
第一大修炼:改变自己的状态
第二大修炼:改变自己的心态
三、卓越电销主管要有明确的目标、切实的计划和崇高的使命
1、明确的目标
2、切实的计划
3、崇高的使命
四、卓越电销主管要勤跟进、勤总结、勤沟通、勤分享
1、电销主管要授权不要弃权,做到时时处处勤跟进;
2、电销主管要学会借力使力,勤总结;
3、电销主管要民主不要专政,要无微不至勤沟通
4、电销主管要透过分享让您的队员了解您、信赖您;
第二章:心态篇
五、卓越电销主管学同行、学客户、学市场、学生活、学众生相关;
1、学习力就是生产力
2、知彼知已,方能百战不殆
3、学他,更会爱他
4、有心才能有力,有力才能执行,执行方出成果
六、卓越电销主客信自己、信行业、信公司、信产品、信服务、信价格
1、相信是一切成就的源动力
2、真正的相信建立在客观认识的基础上
3、相信的最高境界是一致性;
七、卓越电销主管懂人性、懂客户、懂市场、懂自己、懂产品、懂优势、懂劣势
1、懂他,才会疼他
3、懂他,才会更熟悉他
3、懂他,才会更较深的爱他
4、懂他,才能更了解他意图或想法
5、懂他,方知进退,您懂的
八、卓越电销主管是问题解决者、是团队成长的培训者、是队员的兄弟姐妹、
是强有力的执行者、是团队激励者、是组织信息的上传下达者、是走动式管理者、是数据分析者
九、卓越电销主客要坚定不移、坚持不懈、坚持到底、乐观向上、善始善终
1、坚定就是动力
2、坚持就是胜利
3、乐观就有能量
4、到底,就是影响
第三章:技能篇
十、卓越电销主管要知道:5W1H+PSFABE
1、卓越电销主管的“目标导向”
2、卓越电销主管的“客户导向”
十一、卓越团队带领的九项修炼
1、电销主管授课的技有和方法;
2、……………
刘楠楠,上海激卿企业管理咨询有限公司创办人、国内《Magic Sales》训练创始人,擅长于电话行销、心灵激励、口才教练,是NLP终身学习者和实践者、NAC实战应用者,曾在北京、上海等多家金融公司和机构担任销售经理、高级讲师和顾问讲师,有着丰富的一线实战经验。课程轻松幽默、诙谐生动,内容近生活、贴实战、易吸收、好运用,5年来培训场次达1500次以上,帮助过数万人认识销售、运用销售在生活的方方面面,从而掌控自己的人生。
1982年1月1日生于中国河南省,17岁参军,22岁转业,曾先后荣获三等功一次、口才与演讲第一名多次、优秀四会教练员、优秀学员、优秀训练尖子等荣誉;转业后他曾经创业二次并做过十份不同行业的销售工作,卖过保健品,卖过汽车,卖过理财产品、扫过楼……,可是他的人生始终没有大的突破。
直到2005年24岁,刘楠楠遇到了人生中的第一位恩师——思八达集团董事局主席刘一秒。此后,他个人的特长、天份和强烈的爱心获得了真正的释放。
刘一秒的一句话,改变了刘楠楠的命运:“就生存和生活而言,销售能力大于任何一切能力”从此刘楠楠立下了“不断学习、创新整合、融会贯通、分享帮助”的使命。
立志要在“最短的时间帮助最多的人认识销售、懂得销售、运用销售、帮助最多的企业找到卖点、挖掘卖点、包装卖点,使自己的人生更加幸福美满”。