数据分析与行动计划

零售业务或渠道管理领域，需要经常通过数据分析来对内汇报业务，对外做销售，谈判的中高层人员

《数据分析与行动计划》课程大纲

第一部分，为什么要上这个课程

1、销售人员或其他人员面对庞大的数据，无法找到清晰的处理方式，甚至不熟悉一些常用的电脑操作方法。

2、与内部交流时，无法通过清晰的分析，争取相关的支持。

3、与客户交流时，使用数据的逻辑性不强，说不清楚问题，更谈不上成交和行动计划。

4、制定年度计划或者其他计划时，缺乏深层次的数据分析，所制定的方案拍脑门的成分多，行动计划不可行，无法检验结果。

第二部分，课程的适用对象

零售业务或渠道管理领域，需要经常通过数据分析来对内汇报业务，对外做销售，谈判的中高层人员

第三部分，课程目标确定

（一）课程项目结束后的目标（需要在项目开始时候，与企业共同确定制定方向）。

1、形成用数据分析说话的制度；2、学员学以致用，能完成相关的分析或者报告，并用在内部业务（汇报等）或者外部业务（销售，谈判等）中。

（二）课程培训结束时的目标（需要在项目开始时候，与企业共同确定）

1、在课程结束时，每个学员会用数据透视表处理数据，会用V-LOOK建立关联数据库（本课程是初级实战应用，不涉及太专业技术）。

2、在课程结束时，每个学员会用至少4种图表和比较清晰的逻辑制作内部汇报或者外部业务沟通文件，尤其是行动计划有据有理。

第四部分，课程模块及时间（需要在项目确定后，适当修改完善）

模块一，数据处理技术－半天模块二，数据分析思路－2天模块三，数据分析应用诊断与分享－1天

若学员电脑操作水平较高，可以不上此模块，若操作一般，建议上此模块。

1、图表制作

2、数据拆分

3、透视表

4、数据关联1、数据分析目的

2、数据收集与处理

3、数据分析方法

4、洞察力模型

5、数据分析模型应用

－内部应用（生意计划，门店拜访等）

－外部应用（客户生意计划，业绩回顾等）

6、数据分析应用案例分享

注意：晚上有作业，培训后也有作业1、企业内部数据分析应用汇报比赛（根据企业需求，可以做客户生意计划，内部业务分析等应用汇报比赛）

2、诊断与点评，及重点强化

注意：需要在课前将汇报内容做好；此模块结束后，通过诊断，再决定是否需要上商业演讲的课程

第五部分，《数据分析思路模块》展开

内容提纲

数据分析目的一、数据分析的目的：

内部运用：业绩评估；发现机会；业务汇报；制定计划

外部运用：销售谈判工具；客户生意回顾；客户生意计划

二、数据分析的钻石法则：

1、数据分析都是指向自己/观众的KPI

2、数据从来不能单独看

3、数据分析要遵循一定逻辑

数据收集与处理

一、信息数据类型：硬数据和软数据

二、优化数据结构：数据清单的重要性

三、核心电脑技术：

1、数据清单制作

2、数据清单优化

四、阅读数据的方法

数据分析方法

一、数据分析的方法

1、对比

2、统计分析方法

3、时间序列分析

4、流程-结构分析

二、数据分析的钻石法则：

4、尽量用图表来进行数据分析

5、数据本身不说话，你使它们有意义

6、数据分析最终要得出有价值的洞察力

洞察力模型

一、什么是洞察力

二、获得洞察力的途径：1、倒推法；2、顺推法

数据分析模型应用及案例分享

六种分析模型及案例分享

对内：1、业务汇报；2、制定计划；3、费用管理；

对外：4、销售谈判工具；5、客户生意计划；6、客户生意回顾

第六部分，老师培训特点

祁老师授课的特点：课程设计注重教和练结合。授课前一定要做课前调研，并要求学员带案例到课堂；授课中，引导和启发学员找到所带案例的解决思路或者答案，课程结束时能够有一定成果；课后对学员要求布置作业。