优秀主管实战训练培训课程大纲

各部门主管

优秀主管实战训练培训课程大纲

课程收益：

?树立做为管理人员的心态

?具备一名管理人员的素质

?掌握称职管理人员的技能

?懂得培训、激励下属人员的方法

?可以建设合格的管理团队

课程大纲：

半天（3小时）

时间内容方法目的

09:00-10:30

一、身为职业人

1、正确认识企业

2、认识企业与自己的关系

二、主管角色认知

1、认识企业与经营者思考

2、企业需要合格的管理者

3、合格管理者的准确定位

案例：任劳任怨的人

活动

讲解

案例通过学习认识企业，认识自己作为基础的管理者的管理角色，如何才能成为优秀的基层管理者

10:30-10:40课间休息

10:40-12:00

三、管理意识与管理理念

1、什么是管理

2、基础管理者的理念与方法

3、基础管理者的主要技能

四、管理者的日常工作

1、基层管理者的日常管理内容

2、基层管理者四维度管理工作剖析

3、管理人员的一天

五、时间管理

1、时间管理能力测试

2、时间价值

3、时间管理方法

讲解

演示

实例

总结通过学习第三、四部分的内容

1、学习基层的日常管理知识

2、掌握基本的管理技能

3、提升基层管理者的管理水平

12:00-13:30午餐、午休

13:30-15:004、时间管理十大浪费因素

5、时间管理案例

六、解决问题的方法

1、什么是问题

2、PDCA循环

3、解决问题案例

演示

案例

讲解通过时间管理的学习

1、认识时间管理的重要性

2、掌握时间管理的方法

通过解决问题的案例分析

1、了解问题的概念

2、掌握解决问题的方法

15:00-15:10课间休息

15:10-16:30

七、班组质量管理

1、怎样走出质量的误区

2、怎样查找质量问题

3、班组质量管理案例

八、班组现场管理

1、5S的概念及相互关系

2、结合现场解析：5S

九、班组实务管理

1、如何开好班前会

2、工作汇报技巧

3、基层管理案例

演练

分析

小结通过学习认识到作为基层管理者

1、产品品质对企业的重要性

2、掌握如何提升产品质量的方法

3、作为班组长如何进行班组质量管理

4、认识班组现场管理的重要性

5、掌握班组会议管理的技巧

第二天（6小时）

时间内容方法目的

09:00-10:30

十、沟通与人际关系

1、人际关系测试

2、游戏体验：什么叫沟通

3、沟通的程序

4、沟通的方法

5、沟通中存在的问题活动

案例

讲解通过学习了解团队激励的重要性

掌握团队沟通技巧

10:30-10:40课间休息

10:40-12:00

十一、营造“无敌”团队

1、什么是团队及其特征

2、体味团队

3、你是一名优秀的团队领导吗

4、建立起你和班组成员间的信任

5、如何与团队中的人相处

案例：《西游记》中谁最厉害？

活动

案例

讲解

总结认识团队沟通的重要性

了解沟通的概念

掌握如何有效的进行沟通的技巧

十二、总结与记忆

回顾

点评?深化要点?融会贯通

?归纳与记忆要点

12:00-13:30午餐、午休

13:30-16:30

复习考试

笔试检验学习成果

一天课程结束