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课程对象 希望学习组织行为学知识，提高自身管理能力的各类型组织人士
“顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之
《现代组织行为及其管理创新》
课程序号：TY—04
课程收益
管理的实质是通过一群人的努力去达成某个既定目标。因此，管理的关键就在于管理好人类的组织行为，取决于管理者能否正确地解释、预测和控制组织行为的各项因素，包括习惯、能力、价值、态度等。组织行为分析这一研究领域对管理理论和实践具有重要意义，对于现代管理者理解组织及其成员的行为规律具有重要价值。
1、系统学习组织行为学知识体系，树立对组织行为的正确理解和态度；
2、了解组织成员行为特点，为管理实践工作提供指引规律；
3、学习有效管理工具，通过管理情境模拟，切实提高管理实战水平。
课程时间2天，6小时/天
课程对象希望学习组织行为学知识，提高自身管理能力的各类型组织人士
课程大纲
第一篇：现代组织行为激发管理创新需求
?组织行为管理的主线：人与工作的匹配
?组织行为管理的使命：找到组织需要的人&让组织的人努力工作
?组织管理模型五要素：战略、组织、资源、制度、文化
?战略是组织形成与发展的指引和方向
?现代组织战略分析与决策
?组织是实施战略的载体
?组织的产生是为了解决效率问题
?组织管理的关键：效果与效率
?人力资源是支持组织达成战略目标的条件和资源保障
?制度设计解决了组织发展过程中的管理提升问题
?组织制度设计的关键：操作性与执行性
?文化整合是组织管理的最高层次
?洛夫斯蒂德组织文化差异维度分析
?组织价值驱动成员差异
第二篇：现代组织管理创新的思维训练
?心态决定行为，行为造就结果
?管理思维和意识的创新
?人的思维层次：盲从自我独立智能
?谁扼杀了中国人的创新思维
?消极、惰性、标准化思维
?创造的基本要素
?创造性思维的特征
?创造性思维的过程
?影响创造性思维的积极因素
?提高其他心理能力
?思维障碍的原因
?如何突破思维障碍
?如何才是最有效的思维
?逆向思维法
?横向思维法
?换位思维法
?发散思维法
?收敛思维法
?系统性思维
第三篇：现代组织管理创新的沟通实践
?管理的秘诀在于：沟通、沟通、再沟通
?管理沟通的要素及过程分析
?语言与非语言沟通
?正式与非正式沟通
?内部与外部沟通
?排除管理沟通的四种障碍：情绪、表达方法、个人及环境
?如何正确回应你的沟通对象
?请注意你在沟通中的态度
?有效倾听的实现
?如何留给对方深刻印象
?个人沟通风格自测：你属于哪种类型？如何与不同风格的人进行沟通？
?组织沟通渠道解析
?组织中三种方向的沟通创新（向上、平行与向下）
第四篇：现代组织管理创新的有效举措
?决定组织水平的两个维度：能力&意愿
?组织发展的生命周期：成立期、动荡期、稳定期、高产期
?组织管理者的两种行为：指挥性行为&支持性行为
?领导风格的形成
?领导风格与团队生命周期的匹配
?学员自测：团队角色自我测试
?团队角色的有效匹配与整合
?团队精神的塑造：凝聚力、合作、士气
?影响团队凝聚力的因素：威胁、目标、规模、机制
?合作的决定要素：意识、资源公平、策略
?士气的提升要点：沟通、激励、利益
?激励的循环：需求—动力—目标—满足
?激励的根源：人的需求
?激励的动力决定激励的方式
?员工到底因何而工作？
?针对不同类型下属选择不同激励方法
?激励的有效策略
?今天的激励明天不一定起作用
?坚持及时激励的原则
?激励具有“抗药性”
?授权四要素：范围、时机、误区、原则
顾枫：
清华大学继续教育学院课程教授；
复旦大学医院管理系列课程教授；
浙江大学继续教育学院课程教授；
全球华人讲师500强、国内知名培训师；
烟草、医疗卫生及电力能源行业管理培训专家；
阿里巴巴直播及国内多家知名培训机构特约讲师；
授课风格：严谨的理论功底&丰富的知识架构&风趣幽默的培训氛围；
顾老师具有10余年管理培训与咨询经历，一直专注于烟草、医疗卫生、电力能源等领域，为多家国际国内著名企业提供管理咨询与培训服务。能够将多年来对多个行业的运营特点与管理个性的研究成果应用于培训授课，提高了课程内容的丰富性和案例的针对性，使理论知识、行业经验与培训技巧高度结合，坚持结合企业实际情况进行授课，案例充分结合企业与学员工作情境，力求帮助学员更有效地接受培训，固化培训效果。形成务实、认真、系统、实效的授课风格，使学员和企业不仅能够获得理论上的理解与升华，更能够掌握切实有效的工作方法，多年来获得学员们的极高评价和欢迎！
顾枫博士：课程视频（阿里巴巴直播中心）和媒体报道：
1、《职场精英的沟通技巧》地址为：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0813gufeng.html
2、《时间管理与目标管理》地址为：http://chat.china.alibaba.com/zhibo/zixun/0820gufeng.html
3、08年8月23日《打造高绩效团队执行力》公开课程于9月21日每日商报专版刊登地址：http://hzdaily.hangzhou.com.cn/mrsb/html/2008-09/21/content_508389.htm；
4、08年8月23日《打造高绩效团队执行力》公开课程于8月25日都市快报15版刊登地址：
http://hzdaily.hangzhou.com.cn/dskb/html/2008-08/25/content_493235.htm
顾枫老师课程学员心得（部分）
“顾老师以其职业培训师风范，真诚的微笑，具有很强的亲和力，给授课内容增添了亮点，有回家的感觉！”
----- 吉利控股集团张经理
“顾老师能职业地把握课程全局，循序渐进，深入浅出；所举案例针对性强、分析透彻；条理清晰、重点突出。”
----- 卧龙控股集团俞主任
“顾老师的高效沟通课程使我更深入的对沟通技巧的认识,多种形式方法的运用,产生的效果是不同的,在今后的工作中受益非浅！”
----- 浙江省邮政储汇银行袁主任
“顾老师的课非常精彩和务实，解决了我实际工作中存在的很多困惑，让我意识到自己在管理方面曾经犯过的错误，同时也知道了今后努力的方向，学到了不少实用的管理工具和方法。我曾经接受过多次类似课程的培训，但今天的感悟最深、最切合实际。非常希望能有机会再次听顾老师的课……”
----- 浙江虎王科技生产部车经理
“通过2天的学习，我觉得自己启发很多，回去后将针对自己工作的特点，运用这次学习到知识，完善自己管理方面存在的不足，争取创造一个良好的管理环境、以保证工作的高效运行……”
----- BLOGCN中国博客网方总监
顾老师对培训需求的分析和把握比较准确；课程内容对理念更新、思维拓展很有帮助；课程实用，可操作性强！
----- 浙江动力地产郭经理
