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内训课
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技术/工程/研发经理、品质、生产经理、各类工程师
【培训收益】
1、撑握质量改善的基本流程及框架
2、撑握最先进的问题原因分析技术
3、撑握最核心的的质量改善技术
4、能够利用所学知识对本职工作进行自我持续改善
【课前准备】
1、要求学员课前收集公司用到的至少一个/组质量数据，以便培训中能用企业实际案例分析
【培训模式】注重实用，实战！理论讲解?；实用案例分析；分组现场演练；专家现场点评；现场互动讨论。
【课程内容】
第一讲：质量改进概述
【本讲内容】
1.质量工程总体观
2.问题的本质
3.突破性改善
4.问题解决策略
5.过程特性化
第二讲：统计学基本原理
【本讲内容】
1.变异
2.总体和样本
3.参数和统计量
4.位置的测量
5.离差的测量
6.描述统计
第三讲：因时矩阵法
【本讲内容】
1.因果图
2.因果矩阵及其用途
3.因果矩阵的制作步骤
4.因果矩阵的制作步骤
5.因果矩阵与其它工具的联系
第四讲：潜在失效模式及效果分析（FMEA）
【本讲内容】
1.FMEA的定义
2.FMEA的用途
3.FMEA的产生背景
4.FMEA的类型
5.风险优先数
6.FMEA的制作步骤
7.FMEA实用案例分析与练习
第五讲：多变量分析
【本讲内容】
1.变异类别
2.变异来源
3.多变量图（过程能力分析）
4.多变量图（量具重复性和再现性研究）
5.多变量图（方差分析）
6.多变量分析案例
第六讲：置信区间与假设检验
【本讲内容】
1.何谓假设检验？
2.假设检验的步骤
3.假设检验的两类风险
4.连续数据假设检验
5.离散数据的假设检验
6.案例分析
第七讲：回归和相关性分析（以实际案例分步讲解）
【本讲内容】
1.散布图
2.相关系数
3.一元线性回归模型
4.回归方程的方差分析和F检验
5.残差分析
第八讲：突破改善的工具------实验设计介绍（以实际案例分步讲解）
【本讲内容】
1、什么是试验设计
2、试验因素及水平
3、试验类别及选择
4、试验结果分析
5、全因子/分布因子设计概述
6、部分因子设计
7、响应面设计
8、田口设计方法
9、实验设计案例分析
10、客户问题现场讨论
张驰
? MBB、 中国六西格玛奠基人之一
? 全国六西格玛推委会首界专家委员
? CAQ六西格玛推进平台组建团队成员
? 国际六西格玛协会荣誉顾问
? 中国企业联合会客座教授
? 国内首批六西格玛倡导者和推动者
? 世界500强台达电子/富士康集团长期顾问
? 六西格玛推行“农村包围城市”、“八大短 板理论”创立者
出版的代表书籍
? 国内第一本六西格玛专著；
? 国内第一六西格玛专用软件（MINITAB）详细介绍专著；
? 国内最早的六西格玛黑带丛书
? 国内第一本六西格玛设计专著
? 国内第一本精益六西格玛推行专著
曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助全球电子500强台湾台达电子集团、深圳移动通讯、中国航天科技集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁、TRULY半导体等近千家企业指导和实施六西格玛管理。
服务业方面：帮助中国建设银行、太平人寿保险公司高层管理进行六西格玛倡导培训，帮全球500强美国ACCENTURE信息服务有限公司培养一期绿带，帮深圳移动通讯在2002年培训和辅导六西格玛黑带项目，对服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。
已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过2亿元人民币，得到普遍赞誉
咨询风格：视野广阔，思维敏捷，极具创新能力。
赵国祥
? 美国ASQ注册六西格玛黑带、MBB；
? 工商管理硕士，MBA；
? 六西格玛咨询专家顾问；
? 张驰管理咨询的高级讲师；
? 世界500强台达电子六西格玛长期辅导顾问
? 世界500强富士康集团长期顾问
曾在SONY等世界500强企业长期担任品质、生产经理等要职。长期跨国企业工作经历培养了战略眼光和国际视野，大型跨国企业福群集团专职黑带期间，作为倡导者推进企业六西格玛变革创新运动，全面策划和实监督驱动六西格玛项目的开展，并直接参与大量的改善项目。积累了深厚的外企管理思想在本土企业成功应用经验；工科背景，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验，8年六西格玛管理培训咨询经验，对各行业流程分析和突破性改善方面有独到造诣，辅导项目超过600多个，帮助企业创造了巨大的经济效益。曾培训辅导过世界500强企业台达电子、富士康集团、万向集团、珠海金达、雅刚、3CEMS、中国航天等单位。其项目辅导的专业能力与敬业精神，得到企业极高认可和评价！
已出版专著《九步通向成功—企业推行六西格玛的木桶原理》全国首部六西格玛推行开山之作！
咨询风格：非常强的项目辅导能力，能够帮助企业和黑带实施突破性改善。
