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QBQ责任思维训练

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:1天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX9527
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

企业全员

课程简介

《QBQ责任思维训练》

QBQ——提升企业运行效率最有效的管理工具!

QBQ——降低人力资源管理成本最实用的沟通工具!

QBQ——打造高素质职业化团队最核心的培训工具!

QBQ——完全影响你一生的最佳责任思维训练工具!

QBQ——因为需要而改变!

第一章只有100%自我负责才会带来积极的人生

第一讲:这样的人永远没有危机

案例讲解:(视频)谢坤山的故事

第二讲:请把命运交给自己

不怨天、不忧人——对自己100%负责

第三讲:职场人生第一课——责任

责任游戏:报数

分享:什么是责任,你如何看待责任?

第二章、如何才能做到100%自我负责?

第一讲:请对自己的生命负责任

1、其实我们的时间不多(时间管理游戏)

2、查理的故事

3、孙主任的管理惊诧

4、生命若不是现在,那是何时?

第二讲:请对自己的工作负责

1、做自己喜欢的事还能够有钱赚(炼油厂任处长案例)

2、不要试图逃避自己的责任(两匹马的故事)

3、富人不为钱工作(面包师的故事、炼油厂刘总的话)

4、请珍惜感恩你所有的一切!!!

第三讲:请对自己的承诺负责

1、卡洛斯.戈恩(负责任有天然影响力)

2、个人承诺故事(一定要把我们的涂料刷到天安门城墙上)

第四讲:请对做事的结果负责

1、工作就是做结果

2、某车间工艺员的故事

3、什么是尽职?(用心做):周星弛案例

4、如果我们的员工都这样……我们的企业又会如何?

第三章、责任为什么可以使你得到最佳结果?

第一讲:关于责任的秘密

1、责任为什么更容易让你成功?

2、你和别人的唯一本质区别在于:你如何看待责任!!!

情境案例:高架桥堵车案例

第二讲:责任带给你力量和勇气

1、承担责任:激发潜力、创造勇气

2、有时候培训的最好手段是增加责任(旭阳小谭)

第三讲:情境讨论:管理堵车时,你会按喇叭吗?

第四讲:责任让你获得最佳结果

1、有责任时,行为不易跑偏

2、有责任时,更会在乎结果:案例互动:众美小张的结款故事

第五讲:个人价值的前提是责任

1:你有价值是因为你承担了对别人的责任:情境案例:高丽的故事

2:公司离不了的是责任而不是任何人

故事:蝙蝠的悲哀;情境案例:女大学生求职

第六讲:追求卓越从责任开始

1、能力的起点是责任(每桶四美元)

2、卓越源于对责任的坚守(阿甘的故事)

思考:如何成为领域内真正的专家?;情景案例:小王和小李的做事风格

第七讲:责任带来领导威信

责任是可以传染的;2、领导力来源于责任力;3、小于的故事;

4、揭密:机会循环图;5、小金的故事

第八讲:什么是100%自我负责?

第四章、判断自己是否应该负责任的核心维度

第一讲:有没有这样的人?

1、绿灯过马路案例:谁承担最大的后果,谁承担最大的责任!

第二讲:判断一件事情要不要负责任的两个问题

1、你承担了什么后果?你有办法改善吗?;2、案例:某技术员的抱怨案例

第三讲:职业化人才最重要的特征是对自己负责任!

1、你对自己负责吗?百分之百的责任!

我们不能够改变环境,我们能够改变自己!;我们每个人改变了自己,我们就可以改变环境!

2真正的职业球员是如何看待规则的?:姚明的故事

3、坚决服从规则是一种美德

4、别人犯错不是你犯错的理由

5、个人的成功源自对原则的坚守:两口子吵架案例

6、伤害者游戏

第五章、负责任的本质—QBQ,时刻做对自己有最佳结果的选择

第一讲:系统的动力——看行为后果:情境训练:谁在承担最后的责任

第二讲:腐蚀责任的病毒

第六章,QBQ责任的四大原则

第一讲:QBQ第一原则:凡事均可变更好

第二讲:QBQ第二原则:我是一切的根源

案例:罗平的故事

第三讲:QBQ第三原则:问更好的问题

第四讲:QBQ第四原则:行动第一:行动永远大于心动(买彩票)

、责任思维训练工具——QBQ问题训练

第一讲:QBQ原理:

问题是思想的开关,是行为选择工具

改变问话结构可以改变你的思想和行动

答案就在问题之中

第二讲:QBQ基本精髓:

第三讲:QBQ核心:问更好的问题

1、互动分享:遇到以下情况你都问了什么问题?

2、我们习惯的“烂问题”

第四讲:QBQ训练一:揪出自己的烂问题

小组互动训练:找出自己过去工作中常问的烂问题

分享:问这些烂问题时,你的情绪如何?你背后的想法是什么?接下来你会?

第五讲:QBQ责任训练二:发现与解决

困扰你的案例描述;2、解决决心强度测试;3、痛苦发掘(一直不解决你会?)

4、找到自己在这个问题中的角色;5、出现这个问题,你的情绪?你问了什么问题

6、以100%责任的心态转换问题;7、找到了什么方法?;8、准备采取什么行动?

第六讲:QBQ责任训练三:转换问题、转变想法

1、互动训练:转换你的坏问题(两人一组训练)

2、企业内部创建责任环境

3、如何在工作中修炼责任?

A、阳光心态

1)老烦的苦恼,其实值得快乐的事情很多

2)福气别解:周老师的故事

3)臧勤——珍惜与乘客之间20分钟的缘分

4)黄美廉的故事

5)阳光心态就是主动付出(伸手游戏、郭台铭)

阳光心态就是懂得感恩、阳光心态就是开对窗

B、执着心态:案例:永不言弃

C、老板心态

1)先学老板做事才能成为老板;2)老板心态就是“每桶四美元”

3)老板心态就是“一碗豆浆”;4)老板心态就是“一枚硬币”

D、服务心态

1)付出自己,成就能力;2)做事到自己自豪(割草少年);3)同事即是你的客户;4)价值回馈循环圈

E、日常工作中的责任修炼

3、职业化思维方式

A、结果思维:周星驰案例;

B、客户思维:1)企业内部客户服务链;2)客户价值文化

C、价值思维:叫化李的价值思维

D、团队思维:大雁团队精神

讲师介绍

林俞丞 《超级盈利密码》创始人

☆ 2009中国培训金坛奖十佳新锐培训师

☆ 天津大学工商管理学硕士

☆ 北京清华大学客座教授

☆ 前沿讲座、时代光华、商战名家特约讲师

☆ 高级企业管理顾问

☆ 实战执行力系统专家

☆ “4+1”执行运营系统和“三五一”执行力训练模式创始人

☆ 北京东方经略企业管理咨询公司首席顾问

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