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中层干部之管理技能与问题分析解决

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX12291
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

管理

课程简介

?单元一、主管角色定位与管理意识提升

?管理的14个意义

?从专业走向管理的转型

?管理者之七个基本心态

?六大管理意识

?如何提升管理意识

?管理者常见的13个误区

?单元二、问题分析与解决技巧

?问题在管理上的意义

?问题一再发生代表真正原因没找到

?培养问题意识

?面对问题应有的心态

?问题分析与解决五步骤

?如何发现问题

?如何分析原因

?如何提出对策

?如何决策分析

?潜在问题分析

?解决问题常用之工具与实作练习

?单元三、工作沟通与协调技巧

?沟通之意义与目的

?沟通冰山理论

?人际沟通心理之窗

?沟通的正确认知与心态

?有效沟通的8个技巧

?冲突处理与有效协调技巧

?单元四、执行力提升技巧

?建立对执行的正确认知

?员工常见的16个错误

?培养正确执行的5个心态

?提高执行力的技巧

?对任务的理解

?有效设定目标

?计划资源分配

?信息及时反馈

?方法突破创新

?加强6个执行意识

?单元五、员工需求了解与激励

?正确了解员工需求

?员工需求不满的行为

?如何处理员工需求不满

?激励员工的技巧

?协助员工建立积极心态

?问题员工的处理

?单元六、部属培育与指导技巧

?主管对培育部属的正确认知

?找出部属的培训需求

?如何面对员工不愿学习

?指导员工的6个技巧

?激发员工思考的6个方法

?指导员工常见之问题与对策

讲师介绍

美国ASTD培训发展协会会员

美国杜兰大学高阶主管企管硕e-MBA

台湾政治大学企管研究所硕士(MBA)

美国ISM供应管理协会会员

台湾新世纪人才培训协会 执行长

宏碁电脑集团(Acer) 董事长特别助理

  张老师为企业界知名的人才培训与绩效顾问专家,拥有25年企业管理和顾问实务经验,长期从事人才培训、中高主管发展、顾问咨询等工作,曾服务于美商Texas Instruments公司宏碁计算机集团,以往从事技术研究开发管理、生产制造管理、采购谈判与供应商管理、全球人才培训与高阶主管发展,并曾担任美商德州仪器公司制造部主管、宏碁计算器统合采购、协理、宏碁计算器集团全球教育训练中心处长、宏碁集团董事长特别助理以及筹划宏碁全球运作之长期人才培训计划。迄今已连续八年前往美国ASTD和SHRM大会,掌握最新的人力资源发展信息,并与国际专业人士保持良好关系。

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