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人性化管理

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:罗钢
  • 课程编号:NX10593
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

管理人员

课程简介

一、培训背景:

人性化管理不等于人情化管理.

在过去,因为人很好管,今天人难管,搞不定人,就搞不定事。

人性化管理是基于人的本性和特点的管理。人性化管理是理解人性、整合人心、激发潜力、达成绩效的管理方式。

在管理中,管理者做什么并不重要,关键是被管理者接受多少,拥护多少、执行多少!

只要符合人性的管理制度、管理行为、管理思想和管理文化,才能回归本质,极大地调动被管理者的人性,激发人性的光辉,发挥其主动性和创造性,达成极佳的管理功效。

中国的大部分管理人员,对人性的认识不深,导致管理方式偏差,事倍功半。

二、培训课程收益:

1.重新界定和认识人性的特点;

2.掌握如何从人性的角度出发的管理理念;

3.学会人性化管理体系框架;

4.学会日常工作中对员工个体实施人性化管理方法和技能;

5.学会日常工作中对团体实施人性化管理方法和技能;

6.学会人性化的沟通和人性化的激励技巧。

三、培训对象:

管理人员

四、培训方式:

?启发式讲授

?互动式教学

?案例分析

理论精讲与实例演练结合

个案研讨与互动游戏结合

体验与感悟方式引导

生动、务实、有趣

五、课程大纲:

一认识人的本性------个体的人性

1、人的本性的构成

2、人的本性的变化----社会化

3、人性的异化

4、人的需求

精品游戏:人的本性测试

二、认识群体的“人性”

1、群体规范、群体文化对个体的影响

2、人的个体行为和群体的关系

3、工作中的人际关系对个体的影响

4、如何进行群体的文化建设

精品案例:工作中不开心的小卢

三、人性假设与管理发展的演进

1、国外的“人性假设”;

2、中国的“人性假设”;

3、中外的企业管理演进和人性假设

4、如何用正确的人性假设进行管理

精品视频:摩登时代

四、如何对个体员工实施人性化管理

1、分析员工的性格特点

2、掌握员工的个体需求

3、建立正确的人性假设

4、从外在管理转变到内在管理

5、做人性的管理者

6、人性化管理者的典型特征

7、人性化管理者的十大行事方式

8、因人而异

案例分析:人性化管理挽救了小王

五、如何对团队实施人性化管理

1、团队人性管理的基本普世价值观

2、建设真正以人为本企业文化和部门文化

3、如何建设人性化管理制度

4、如何建设人性化的团队氛围

5、团队人性管理的人性化管理四原则

6、团队心理建设

7、员工工作满意度测评

8、提升员工工作满意度

9、日常人性化管理的13种手法

精品故事分享:热炉原则

案例分析:任经理该如何建设人性化的管理氛围

六、人性化的沟通技巧

1、人性需要被了解

2、人的心理特点与沟通要诀

3、不同性格分析与沟通要领

4、同理心与人性化沟通

5、表达、倾听、发问、异议处理技巧

精品游戏:测试您的沟通个性

七、人性化管理与有效激励

1、需求理论与人性化激励

2、过程激励理论与人性化激励

3、公平理论与人性化激励

4、归因理论与人性化激励

5、期望理论与人性化激励

6、人性化激励十大技巧

精品视频分析

八、人性化领导

1、几种主要的领导理论

2、基于价值观的领导理论(VBL理论)

3、人性化领导的特征

4、如何成为人性化领导

案例分析:张经理该如何领导

九、人性化管理与个性发展

总结答疑、小组发表

建议课时:

12-14小時(两天)

讲师介绍
罗钢

自由讲师 罗钢

知名的实战派管理专家,实战派培训师 

工商管理硕士(MBA)、博士研究生、高级人力资源管理师

项目管理师(PMP),国际职业培训师(PPT)

深圳市企业家协会,广东企业家协会特聘讲师

近二十年职业生涯,十年咨询培训经验

职业生涯历任基层、中层、高层管理职务

历经港资、台资、日资企业历炼

集实战和研究于一身,底蕴深厚

专长课程

(1) 个人素质类:

80后员工管理、员工职业化训练、团队建设  双赢沟通、

激励技巧、时间管理、高效能工作七习惯、管理者的自我

认知、TTT企业内部讲师训练、礼仪培训

2)基本管理类:

冲突管理、人性化管理、情商管理、中国古代智慧与管理、

领导力 、执行力 、企业文化建设、MTP、TWI、金牌班组长

(3)人力资源类:

目标管理与绩效管理、非人力资源经理的人力资源管理、选才育才用 才与留才、组织机构设计与优化、工作分析与职务设计、培训体系设计与管理。

(4)其它类:

                                       流程管理、基础IE、现场5S管理。

咨询领域

流程管理优化咨询、目标管理与绩效管理咨询、培训体系建设咨询、人力资源管理咨询、集团管控体系咨询、组织机构设计与优化咨询、现场5S管理咨询。

培训风格

近二十年的职业生涯,历经完整的基层、中层、高层职位历练,加之近年的自主创业,使罗老师洞悉中国企业最本质的管理问题,以及职场人士的普遍心态,因此其授课已经超越理论说教和单纯面对现实问题的教派,特别注重将理论、问题、方法结合中国文化、国民习性进行深入浅出的剖析,既指明宏观的解决方向,又给出微观的解决方法,深受学员欢迎!

核心竞争力

培训课程:承诺学员满意度90%以上

咨询专案:承诺不达成咨询效果不收取费用

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