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内训课
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总经理、副总经理、总监、部门经理、主管等
培训目的
了解、熟悉并掌握关键管理原则和普遍管理原理，形成系统思维
了解、掌握合格管理人员的行为准则、行动理念，提高管理境界
掌握带队伍的关键管理方法、手段，有效提高团队执行力
树立正确的职业价值观，用正确的思想指导行为和养成正确的习惯
全面营造工作关系，排除管理实践中可能的隐患
培训内容
管理者的基础素养
-教育素养
-人文素养
-管理素养
什么是管理
什么是管理者
管理者的能力构成
-自我管理能力
-团队管理能力
管理者成长需要
-自我认知明确
-对他人认知明确
-自勉、自强
-摔打、磨砺
-有贵人相助最好
管理者的自我认知
-了解自己的个性风格
-检验自己的管理模式
管理者的基本观念
-经理首先是人力资源管理者
-经理是上级决策的推进者
-员工的成功是经理成功的保证
-经理的素养与风格决定部门文化
合格管理者的行为原则
-第一做人
-第二做事
管理者与组织
-组织需要原则，而且要坚持
-管理者要遵守组织原则
影响组织管理效果的直接因素
-管理层
-普通员工
-管理体系
管理者的影响力
-权力与权威
-领导者对组织建设的认识程度决定了企业组织建设的程度
-企业文化的成熟与否影响组织建设的全面提高
-领导者文化是企业文化的基础
-……
管理者应具备的特质
-断而又亲民
-忘我而又独立
-带领而又推动
-……
管理者六种角色
-规划者
-营运者
-沟通者
-团队领袖
-教练员
-业务骨干
管理者角色转变困难四原因
-能力差异
-角色惯性与角色惰性
-成就感缺失与定位模糊
-不知道付出多大代价
管理者三种心态
-技术专家心态
-管理者心态
-领导者心态
管理者所需的技能
-技术技能
-人际技能
-概念技能
管理者的五项职能
-计划：将上级任务转化为目标
-组织：机构设置，职务分析，选拔与培训人才
-指导：就目标、任务、问题等与下属沟通
-协调：团队内外间协作
-控制：设定各项标准，在目标与结果间进行必要调整
管理者本身可以改进的领域
-部门内的组织气氛
-部门内的人员配置
-部门内工作的方式
-部门工作的重点及先后顺序
-部门与相关部门的关系
-部门的形象
-部门占有的资源
管理者可以影响员工改进领域
-员工的工作环境
-员工的被认可的程度
-员工的工作技能
-员工的工作方法及习惯
-员工对待工作的态度
-员工的需求被满足程度
-员工的职业发展与规划
-员工之间的配合程度
如何辅佐上级
-用上司的眼光看周围
-上司需要的是解决问题的方案，不要向上司要思路和结果
-上司需要的是符合组织利益的结果，不要以自己的好恶作评判
-上司需要的是主动，不能坐等指示和无谓的抱怨
-……
如何与同事共事
-用平和的心态看待问题和矛盾
-能自己解决的，尽量不要领导出面调和
-用组织的原则判断，直面感觉不爽的人，不回避现实
-敢于并善于沟通双方的观点，真心交流想法
-对品行不良的人敢于说不
-……
如何管理下属
-清晰、明确的指令，避免、减少朝令夕改
-倾听下属的心声，了解他们的需要与现状
-随时给与关注，简单明了地给与赞扬和鼓励
-当众表扬，私下批评
-对下属的必要支持要及时但适可而止，不能包办
-……
王卫东，人力资源专家，著名管理咨询顾问/讲师
- 人力资源专家、管理咨询界资深人士、著名管理咨询顾问。
- 常年接受国内众多企业邀请前往各地讲授领导力、执行力、人力资源课程，帮助企事业单位强力提高管理水平、锻造强大管理人才队伍和员工队伍，深受国营、民营、外资企业各级领导和员工欢迎，为中央电视台、工商银行、海信集团、东风汽车、可口可乐、INTEL、微软、联邦快递、中国科协、广州地税局等数百家中外企业及政府机关进行培训。
- 曾任GEMPLUS（金普斯，全球范围内电信、金融和安全服务领域智能卡解决方案领导提供商）大中华区人力资源部经理。
- 曾任国内著名网络数据服务商“统一网络”（国内最早、最成功网络服务商之一及最大规模的网络数据服务中心）人力资源部经理。
- 中央电视台历年“CCTV中国年度雇主调查”策划及评选顾问。
- 中央电视台“绝对挑战”节目顾问（为顺驰置地、世纪华侨城、杭州宋城集团、海南喜来登酒店、海信、华北制药、武汉中百、陈爱莲舞蹈学校、宏基、虹软移动多媒体、宝迪沃体育发展公司等数十家企业在中央电视台公开招聘提供咨询支持）。
- 全国数十所高校“人生与职业发展”讲座主讲嘉宾（北大、人大、清华、中央民族大学、中国农业大学、北京交大、中科院研究生院、南开大学、天津大学、湖北大学、华中师大、武汉科大、西安交大、陕西师大、四川大学、西南财经大学、西南政法大学等）。场场获得学生们的热烈掌声和欢快笑声。
- 《人力资本》、《销售与市场》、《首席人才官》、《中国大学生就业》等特约撰稿人。
- 授课特点：关注客户及学员实际问题，帮助学员开阔思路，注重学员的主观能动性与自我完善及提高。授课过程全身心投入，深入浅出、案例丰富，平和、内敛、幽默、轻松，注重系统性互动，充分调动学员心智，轻松掌控培训现场。
- 深刻了解企业中高层管理者面临现实问题，对领导力与管理技能培训和人力资源高层管理者培训有深入研究，通过细致生动的讲解、鲜活的案例分析、入木三分的管理演练等方式将枯燥的管理理论转化成操作性极强的管理方法和手段，为企业培养了大批优秀管理人才。
- 首都师范大学“英语教育”专业本科；中科院心理所“心理学”专业研究生。
