对公业务营销人员、个人零售业务客户经理、理财经理等银行内各级营销管理
培训收益
正确认识营销的本质,营销到底卖什么?
正确分析金融产品和服务,销售人员应该在金融服务营销中扮演何种角色?
如何深度分析客户,销售人员凭什么打动客户主动消费金融服务?
如何正确理解团队,销售人员如何将合作伙伴(如老客户、行业协会、物业管理、各类社会团体等)发展成自己的销售团队一员,让尽量多的人帮你销售?
销售人员如何高效地将潜在商机有效地推进为自己的生意,过程中最应该注意的是什么?
培训对象
对公业务营销人员、个人零售业务客户经理、理财经理等银行内各级营销管理
培训特色
结合实际,解决重点问题
讲练结合,注重实操
培训课时
2天
培训大纲
第一篇、银行业营销发展剖析
外资银行为什么取得成功?我们应该向他们学什么?
我们的客户在想什么?我们应该如何在销售中创造先机?
银行业务发展的原动力是什么?我们应该如何面对?
如何将先进的营销理论用到银行营销实战中去?
第二篇、竞争形势下的生存之道
第三篇、客户经理的营销技巧的七大法宝
法宝一:客户本位心态——立身之本
区分推销与营销,如何做营销而不是做推销?
是什么在影响客户的重复购买?如何运用客户满意度提高业绩?
客户到底最在乎的是什么?如何运用这赢得客户?
如何让你成为金融行业的营销“常青树”?
法宝二:自我驱动——生存与死亡
产生持续的订单技巧
让你的客户主动地购买诀窍
成为一个受客户欢迎的销售员方法
如何快速提升自己、正确地自我学习
法宝三:自我激励——失败与成功
如何识别客户的“软”拒绝
如何正确对待营销中的挫折
妙用拒绝促进销售的方法
如何让自己成为金融行业的营销“不死鸟”
法宝四:团队协作——分工与配合
如何成为一个受欢迎同事
营销团队如何高效协作?你该如何协调跨部门的工作小组?
营销中常见团队协作分析
法宝五:过程推进——跟踪与坚持
如何将商机转化成销售
销售过程推进基本原则
如何选择适当的时机出击
过程跟进策略分析
法宝六:人际沟通——表达与倾听
如何积极地沟通
如何“聆听”出购买信号?
如何“问”出生意?
如何做一个“善解人意”的客户经理?
法宝七:永远忠诚——个人、企业与客户
如何正确看待你和团队的关系?
如何正确认识银行和客户的关系?
如何创造基于信任的长期合作伙伴关系?
第四篇、国外银行业最近营销发展趋势
国外银行的赢利模式趋势
国外银行的新型网点营销思维
国外银行业的新营销思维