直线经理的人力资源管理

有志提高个人技能或企业管理人士

培训目标：

通过案例教学、游戏体验、故事启发的培训方式，使受训者充分认识到人力资源管理在现代企业经营管理中的核心地位和作用，明确角色责任，掌握科学有效的人力资源管理方法。

课程大纲：

一、现代企业蠃得竞争优势中的人力资源管理

1、人力资源概念（三变）

2、人力资源管理的性质

3、人力资源管理面临的挑战

二、非人力资源经理的人力资源管理内容和目标

1、工作分析——定岗定编定员

2、人力配置——人员招聘情景面试

3、人员培训——团队教练

4、绩效管理——关键绩效指标分解

5、激励——用人任势，因势而利导之

案例总结：人力资源管理中部门经理与人力资源部门的作用

三、直线经理应掌握的沟通技巧

1、沟通及沟通的意义

2、沟通七环节

3、沟通渠道、方法

4、沟通障碍与排除

5、横向、纵向间的沟通

6、各项会议主持（晨会、周会、年会）

7、演讲（主持的你、观众的你角色分析）

互动环节：你说我画

四、企业团队规范管理

1、团队概念

2、规范的种类

A、绩效规范

B、外表规范

C、社交规范

D、资源分配规范

室内互动小游戏、老农的遗产分配