电子商务在企业运营里的实战运用

培训对象:　总经理、营销总监、信息总监、企业中高层管理人员　

　 培训方式:　讲

企业内训培训目标

课程以电子商务大学负责人马庆军先生八年成功协助运作近千家企业电子商务的实战经验，从国内企业所面临的实际问题出发，通过典型案例的讲解和分析，侧重电子商务实际运作过程的分析。

企业内训课程大纲

电子商务在企业运营里的实战运用企业内训课程

一、中国企业电子商务发展的概况

1．十年风雨历程

2．电子商务究竟能给企业带来什么？

→案例：零售企业的电子商务模式发展分析

3．当前几种成熟的商业模式

4．全球化电子商务发展趋势

(1)电子商务与商流、资金流、信息流、物流的一体趋势

(2)物流网络化的变迁

(3)BTOB、BTOC及CTOC模式的深化

案例：某家电企业电子商务运作模式分析

二、企业电子商务运营的基本要素

1.现代电子商务的基本理念

问题：电子商务与传统业务怎么结合？

演练：不同背景模式下运作的差异

2．企业发展电子商务战略的途径与意义

品牌和企业形象的电子商务化企业运作成本的新模式

提高工作效率和促使企业取得竞争优势提供更有成效的售后服务

3．电子商务赢利模式的设计

类型导向

（1）品牌（2）产品（3）服务（4）价值链

行业导向

(1)生产型(2)贸易型(3)服务型

4．电子商务营销模式的选择

互动营销整合营销直复营销定制营销软营销

5．企业电子商务运营里的十大误区

6.典型电子商务实施案例的剖析与启发

→银行业：招商银行网上银行

→旅游业：携程、E龙电子商务

三、电子商务运营体系核心模块的搭建

模块一：电子商务整体运作流程的设计

模块二：网站建设

模块三：网站推广

模块四：网络营销实战手段

模块五：网络营销效果监测、评估与营销改进

模块六：WEB2.0环境下的网络营销新举措

模块七：网络环境下的竞争对手分析

模块八：电子商务运营团队的搭建与管理

四、现场答疑与交流