中层管理的艺术与技巧

培训对象:　销售经理、销售主管 、一线销售人员及相关工作人员　

　 培训方式:　讲授

企业内训培训目标

主管的角色领导者的系统观五个基本问题主管七大意识主管扮演的角色主管的职责计划P组织O执行D控制C协调C

企业内训课程大纲

中层管理的艺术与技巧企业内训课程

第一讲：主管的角色

领导者的系统观

五个基本问题

主管七大意识

主管扮演的角色

第二讲：主管的职责

计划P

组织O

执行D

控制C

协调C

第三讲：领导下属

领导与管理的关系

领导的个人才能

如何发展个人才能

“情景领导”理论

第四讲：教练技术

辅导和指导下属

培育下属的原则

指导下属的方式

实施指导的关键点

教练的四个手段

第五讲：给下属授权

基本授权概念

授权的原则

有效的授权方法

授权的潜在问题

确定你的授权范围

第六讲：激励下属

激励的理论

激励的方法

行为的图解分析

激发下属的要点

主管的自我激励

第七讲：带好团队

团队的构成要素

管理团队效率

理解不同个性的人

有效处理人际关系

冲突与合作

第八讲：解决问题

培养问题意识

解决问题的八个步骤

创意开发会议

第九讲：赢得上司支持

如何与上司沟通

汇报工作的5W1H

如何赢取上司的信任

课程总结

管理技能训练课程跟进评核

“管理技巧”行动表