知识员工的管理与激励

有志提高个人技能或企业管理人士

课程目标知识员工是伴随时代的发展而产生的，彼得＆#8226;德鲁克认为：知识员工属于那种“掌握和运用符号和概念,利用知识或信息工作的人”。其后的辛考茨基认为:知识员工是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加值。知识型员工一般指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位（或组织）带来知识资本增值，并以此为职业的人员。随着现今国内企业对人员素质要求的不断提升，知识员工在企业内的比重同时迅速的提高。如何解决好知识员工与其他员工的断层，最大程度的发挥他们的主观能动性及自我意识就成为现今企业一个比较棘手的问题。

＆#8226;企业人力资源管理创新的途径；

＆#8226;知识员工管理与激励过程中应当主要的几个要点；

＆#8226;如何建立知识员工的激励体系。

课程大纲第一部分知识员工带来的企业绩效

1.知识员工的范围

2.知识员工的特点：雇主忠诚与职业忠诚

3.知识员工的价值特点：

4.知识员工的需求分析

第二部分准确挑选你需要的知识员工

1.“大海”与“一瓢水”的区别：合适的与最好的

2.岗位能力定义：确定我需要的价值

3.心理特点与测试：基础与除外的价值

4.探询到需要的资料：面试作为一个过程

5.行为的延续性：背景调查的威力

第三部分管理与使用知识员工

1.管理与被管理的博弈

2.管理者的期望与知识员工的内在需求

3.“尺有所短、寸有所长”：知识员工价值的变化

4.组织承诺与知识员工的心理契约

5.明确的考核标准与“公平的”考核结果：可预见的结果与改进

6.良好的工作习惯促使成功：不断的跟进与辅导

7.发展与学习的环境与制度：学习型的组织

8.管理知识员工需要注意的问题

第四部分知识员工的激励

1.案例：失败的激励结果

2.知识员工的激励要素与激励的基础

3.激励效果的评估

4.建立激励的环境：

5.三层次的激励体系：

6.“刘备摔阿斗”：知识员工的忠诚与固化

7.知识员工激励的阶段性与有效性

8.持续有效地激励你的知识员工