商务服务修炼

单元二：创造差异化，建立独特的竟争优势
演练项目1：脱身价格战，降低消费者的价格敏感度。
演练项目2：突破同质化之困，建立不可比拟的核心竞争力。
演练项目3：树立品牌的传播力，创造品牌蓝海执行力。

单元三：创造更多的边际收入，开辟利润来源的新渠道
演练项目1：在有客户群中创造更多的延伸购买力，提升公司营业额。
演练项目2：通过卓越的服务提升产品销售，开辟利润来源的新渠道。

单元四：建立顾客转介绍系统，扩大市场占有率
演练项目1：通过顾客满意度，保留更多的老客户。
演练项目2：通过更多的老客户，吸引更多的新客户。
演练项目3：把握新的市场机会，获取更大的客户份额。

单元五：整合内部资源，建立以客户为中心的企业营运系统
演练项目1：整合企业内部资源，集中企业优势资源，针对客户提供个性化的服务方案，
提高客户的满意度。
演练项目2：创造性整合企业资源，提升企业运作效率，降低公司经营成本，
提高企业资源的利润贡献率。