课程对象：生产一线主管及有一定工作经验的见习主管
课程时数：3小时
1. 何谓督导人员
2. 督导人员必备的五个条件
3. 工作教导应有的理念
4. 传统的教导有哪些缺失（案例演练）
5. 工作教导四阶段法
6. 教导前的准备事项
7. 工作分解表的制作方法（用电机用线结案例分析）
8. 学员演练工作分解表的制作（打领带案例分析）
9. 冗长的工作教导
10. 感觉的教导
11. 吵杂环境教导原则
12. 督导人员应有的潜力
13. TWI—JI评价表
14. 工作教导对工厂现场会有哪些效果？
15. 录像带观赏学习督导人员训练的重要和由来
第二单元 TWI-JR工作关系
1. 督导人员存在的意义
2. 督导人员的角色与功能
3. 督导人员的管理使命
4. 工作分派时应考量的原则
5. 教导人员的工作关系
6. 督导人员的PACE人格分类
7. 人格类型特性分析
8. 描述你心中所期待的上司
9. 描述你心中所希望的部属
10. 研修问题解决四阶段法的目的
11. 督导人员应具备的条件
12. 督导人员的责任
13. 问题的四种发生型类
14. 增进人际关系的基本原则
15. 问题处理的方法
16. 掌握部属想法和情绪的面谈方法
17. 人际问题解决表
18. 问题解决四阶段法总结
19. 「督导人员的人际关系」示意图
20. 学会「工作关系」后的效益
第三单元 TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练、工作分解表与提案表的写法
3、强调工作分解表之细目与自问检讨的重要性
4、强调展开新方法的作法、学员发表提案表
5、强调实施新方法之程序与工作教导之运用
6、由教导者的工作改善方法示范中领悟工作改善精神。
7、说明改善方法四阶段，使学员充分了解改善之思路、作法，奠定有效的改善模式，俾便运用于工作中。
8、运用所学，实际进行工作改善，并让学员共同讨论，以了解从工作细目中，构想新办法。
9、请学员实习，共同讨论，了解重要细目之构想。
10、学员实习，讨论并强调「展开转入新办法」部分。
11、学员就已实习之案例发表提案书，并大家讨论。
12、使学员了解如何将新方法用之于「工作教导方法」。
13、综合指导，告诉学员要多做改善工作，务使运用所学贡献于其工作岗位。
第四单元 TWI-JS工作安全
1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
2、损失发生原因、来源与控制实例研讨
3、事故原因类型分析与记录统计使用
4、灾害原因类型与防止实例研讨
5、灾害的工作环境研讨
6、安全与五条件
7、事故防止的必要必
8、事故要素
9、物的说明
10、学员的问题
11、灾害的原因事例分析
12、公司内安全状态实例分析
13、人的说明
14、学员安全实例演练
15、公司内安全实例演练
16、物的问题事例
17、异常安全时的措施
18、灾害发生时的措施
19、物与人的原因组合
20、对策发表
21、现场安全点检实习
22、事故防止的事例
23、督导人员应实行的劳动灾害防止活动