从不同的班组长培训视角，为你打造合格基层管理人员——长期以来，班组长等基层管理人员，被称为“兵头将尾”而倍受重视。然而，众多培训与企业使用他们时均在“兵头”上想办法，没从“将尾”中找出路。
本课程旨在为你训练出一批合格的管理人员，而不是劳动模范或技术能手！
本课程将快速增强第一线管理者管理沟通技能，提升管理理念,改善与员工及上司之间的人际关系。 课程大纲 ★ 沟通技巧与人际关系改善 1、有效沟通之程序与要决； 2、如何进行协调； 3、与下属的沟通协调； 4、如何与上司相处； 5、如何处理与员工的冲突； 6、人际关系改善方法与步骤；
★ 自我管理艺术与管理理念提升 1、问题或难题处理艺术； 2、自我时间管理方法； 3、需要层次与双因素激励理论； 4、人本管理与团队精神； 5、班组建立学习型组织的五项修炼；