■■ 课==程==背==景：
在
行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；
在所从事的行政管理工作中感觉缺乏理论支持；感觉工作中总是被动行事，不能主动掌
握工作节奏；想给公司节省费用，但却不知从何处下手，如何节省；行使对外界社会的
管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防；对行政工作的各项标准不清楚；
在公司的职位地位不理想，缺乏战略性思考工作；要干的事情太多，社会资源也有很多，
但不知如何利用社会资源；想系统学习，提高行政
管理技能，但没有合适的传授经验课
程，空有理论知识；对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底。
■■ 课==程==目==标:
系统地学习行政管理的统筹管理知识；识别各种行政管理中的容易出现的管理黑
洞；掌握行政管理中的各种技巧，提升行政管理技能；
■■ 课==程==特==色:
实操性强，讲师以自己国际500强的大型公司工作经验结合管理理论讲授，及现场
与学员的互动引导，使学员能够感悟到自己工作中应该预防的漏洞，并对行政管理工作
更加得心应手。
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■■ 课==程==大==纲:
一、现代企业的行政管理特征
◇ 如何在中遵守游戏规则 ◇ 行政管理角色认知
◇ 行政总监工作的全景图
二、行政总监的职业规范
◇ 职业规范要点 ◇ 宴请西方人的注意要点
◇ 管理秘书的技能规范 ◇ 怎样能做个称职的协调人
三、对秘书岗位范围要求
◇ 秘书对总裁工作日程安排 ◇ 翻译的职能
◇ 文档资料管理 ◇ 如何管理总裁签字文件
◇ 如何帮助总裁管理时间
四、公司的采购管理
◇ 采购管理的原则 ◇ 采购员的任用原则
◇ 采购案例分析 ◇ 采购中的强势地位
五、内部管理关键事物控制
◇ 集团电话管理 ◇ 集团的复印机管理
◇ 集团的车辆管理不同方式 ◇ 常见的车辆管理漏洞
◇ 手机话费管理要点 ◇ 食堂管理的外包流程
◇ 员工的应急安全保障 ◇ 办公室布局管理
◇ 办公室搬家管理 ◇ 与物业的关系要点
◇ 对施工方的管理要点 ◇ 公司驻在地的社区关系
六、公司大型会议管理
◇ 会议的流程确立 ◇ 会议的各项事宜应对
◇ 会议相关方联络
七、办公室人际关系
◇ 办公室里的沟通技巧 ◇ 办公室的各类人应对
八、职业生涯管理
◇ 行政工作者职业路境 ◇ 自我职业生涯规划如何规划自我
【课程对象】行政总监，行政经理，办公室主任，秘书