课程时间
2 天(09:00-16:30)
课程目标 通过学习，使学员能够感悟到自己工作中应该预防的漏洞，识别各种行政管理中容易出现的管理黑洞，掌握行政管理中的各种技巧，提升行政
管理技能。
培训对象 行政总监、行政经理、行政专员、办公室主任、秘书等与
行政工作有关人员。
课程背景 在您的实际工作中是否遇到这样的情况：
★ 在行政工作中没有受到过系统训练，无法从战略性全方位角度认知行政管理工作；
★ 感觉工作中总是被动行事，不能主动掌握工作节奏；
★ 行使对外界社会的管理职能时没有感觉到有很多事物的“黑洞”要提防；
★ 对行政工作的各项标准不清楚；在公司的职位地位不理想，缺乏战略性思考工作；
★ 要干事情太多，社会资源也有很多，但不知如何利用社会资源；
★ 对于如何管理公司的系统性整体行政事务心中没底；
★ 想系统学习，提高行政管理技能，但没有合适的传授经验课程，空有理论知识……
课程特色 实操性强，讲师以自己国际500强的大型公司工作经验结合管理理论讲授，以自己在管理中的亲身案例谈行政管理附以现场对学员的指导，使学员能够感悟到自己工作中的应该预防的漏洞，极富参考价值。学员带着问题来，可以在课堂中学习到系统化的管理方法，针对自己企业的现状分析应对的方法。
课程内容 一、现代企业的行政管理行政管理者的角色认知
1. 行政管理工作的成功要素行政工作者的情商管理
2. 行政管理的工作全景图专业化行政人员的要求
二、行政人员的职业规范职业规范要点
1. 礼仪规范
2. 宴请西方人的注意要点
3. 解析行政工作的潜规则
三、对秘书/总裁秘书岗位范围要求秘书对总裁工作日程安排
1. 翻译的职能
2. 文档资料管理
3. 如何管理总裁签字文件
4. 如何帮助总裁管理时间
四、公司的采购管理采购管理的原则
1. 供应商筛选原则采购员的任用与管理原则
2. 采购案例分析关键性谈判技巧
五、内部管理关键事物控制点集团电话管理
1. 集团的复印机管理
2. 集团的车辆管理不同方式
3. 员工宿舍管理常见的车辆管理漏洞
4. 司机的重点管理
5. 手机话费管理要点
6. 食堂/咖啡厅管理
7. 食堂管理的外包流程
8. 员工的紧急避难演习与流程
9. 会议室管理
10. 员工的应急安全保障
11. 办公室布局管理
12. 办公室搬家管理
13. 与写字楼的物业的关系
14. 工厂厂区的环境管理对施工方的管理要点
15. 公司驻在地的社区关系
六、公司大型会议管理会议的流程确立
1. 大型会议管理要项 会议的各项事宜应对
2. 大型会议管理分析
3. 举办大型会议管理练习
七、职业生涯管理行政总监的自我管理和职业生涯
1. 行政工作者职业路径
2. 建立自己的网络
3. 自我职业生涯规划