营销成本控制

培训机构：广州弘创企业管理咨询有限公司总学课时：7小时（1天）浏览次数：次课程编号：NX1397

课程内容：

为什么要控制营销成本：
1. 正常的市场营销费用一般占公司总运营成本（不含原材料费用）的50%，广告费的支出很难控制；
2. 非正常的市场营销费用的损失如水下冰山，如1）由于销售人员对客户的过分质量承诺而导致的质量索赔损失；2）应收帐款的损失；3）仓库积压产品占用的资金成本；4）运输过程中转仓引起的效率损失成本等；
3. 有些客户表面上看是“大客户”，带来很大的销售收入，但如果细算在他们身上所投入的营销成本，实际收益就不一定大，更不是什么大客户。

课程收益：
1. 掌握全面准确地核算正常的和非正常的营销成本；
2. 掌握营销成本的分析和控制方法；
3. 掌握有效评估各营销部门属下销售地区的工作绩效；
4. 掌握如何使营销利润最大化的产品组合最优化决策。

培训对象：
营销人员，财务人员

学员反映：
1. 林老师把市场营销知识和营销成本控制有机地结合在一起，使我们学会如何核算销售地区成本和控制营销过程中产生的管理不善成本，很有针对性；
2. 以前我们在做销售计划时，都是凭经验来预测未来的产品销售量，不是很科学。现在有了林老师提供的产品营销组合最优化的数学模型，我们可以根据不同情况预测产品销售量，并合理安排产能、流动资金、物流能力，使制定出的利润目标既可行又最大化，非常好；
3. 林老师设计的营销成本管理关键绩效指标非常完善，也实用。

课程目录：
一、以利润为导向的营销管理
1.1 营销模式分类和特点
1.1.1 4Ps 营销模式
1.1.2 4Cs 营销模式
1.1.3 4Rs 营销模式
1.2 营销成本控制目的
1.3 营销成本控制的基本思路

二、营销成本概念和原理
2.1 多因多果的成本投入产出过程
2.2 成本和费用概略
2.2.1 成本和费用的概念
2.2.2 营销过程中的管理不善成本
2.2.3 传统多因一果的成本核算
2.3 营销成本的控制范围
2.4 营销成本的核算
2.4.1 销售地区/客户成本
2.4.2 质量成本
2.4.2.1 质量成本的构成
2.4.2.2 与营销管理有关的质量成本
2.4.3 效率成本
2.4.3.1 效率成本的构成
2.4.3.2 与营销管理有关的效率成本
2.4.4 资金占用成本
2.4.5 WMC案例
2.5 营销成本的分析
2.5.1 销售地区/客户成本分析
2.5.1.1 分析的思路
2.5.1.2 销售地区成本与销售收入的弹性系数
2.5.1.3 销售地区成本管理的关键绩效指标
2.5.1.4 销售地区成本分析
2.5.2 单位销售量的质量外部故障成本
2.5.3 效率成本分析
2.5.4 资金占用成本分析

三、营销成本优化管理的实践
3.1 营销成本的控制
3.2 最优化产品营销组合决策
3.3 在异地设立销售分公司和销售子公司的税务成本比较

如果遇到以下问题怎么办

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营销成本控制讲师介绍：

澳大利亚新南威尔士大学国际会计硕士；暨南大学数学系数学专业学士；中国计算机软件工程师；中山大学岭南大学EMBA讲师；华南师范学院工商管理学院EMBA讲师；《泛系成本运筹学》的创始人；《CSS 成本体系标准》的创始人；《多因多果作业成本管理软件CSS/ABC》的著作权人；澳大利亚注册会计师公会会员。

林先生是国际成本控制技术领域的领先者，在成本控制体系构建、质量成本、效率成本、风险成本、采购成本、客户关系成本、人力资源成本、环保成本、作业成本等方面有系统的研究和独特的实践经验。特别是在成本控制体系构建方面，提出了符合实际的“多因多果+面向对象+体系化管理”理论和手段，否定了以美国哈佛商学院教授、会计学权威罗宾? 库珀（Robin Cooper）和罗伯特? 卡普兰（Robert Kaplan）为代表所建立的基于“多因一果”成本核算的作业成本法（Activity-Based Costing/Management, ABC/M），彻底改变了目前我国企业管理理论西化问题，以东方“合”的思想统一了西方“分散”在各个管理方面的理论、方法和工具，包括：1）ISO 9000质量体系、CRM客户关系管理体系、SCM供应链管理体系、HR人力资源管理体系、ERM风险管理体系、ISO 14000环保管理体系等；2）6 西格玛方法、数学模型方法、PDCA戴明环、标杆管理方法等；3）ERP企业资源管理软件、CRM客户关系管理软件、PDM产品数据管理软件等。

林先生于2003年6月在美国国际学报“Advances in Systems Science and Applications”（国际刊号：ISSN 1078-6236）发表文章《作业成本管理的泛系改革》（《Pansystems Cost-Operations Research (PansysCOR):Cost Management System(ABC/M)》；计算机与数字工程杂志发表文章《泛系成本运筹学与应用》。

在2001至2002年期间，于广州摩托集团五羊摩托车分公司实施了CSS成本体系和作业成本管理软件。实施效果是在2002年总产值比2001年增加20%的前提下，2002年每月平均总运营成本（不含原材料成本）比2001年下降了24.62%。该项目获2003年第十三届广东省企业管理现代化优秀成果二等奖。

在2003年下半年，于广西玉柴机器股份有限公司（1994年在美国上市）主持了成本管理咨询和实施项目。

在2004年，主持了广州港集团有限公司《港口装卸作业成本管理》的管理咨询和实施项目，从根本上解决了针对散货码头按作业线、货类、船进行成本核算的国际性难题。

在2005年，主持了Fuji Xerox 高科技（深圳）有限公司《库存成本控制》的管理咨询和实施项目。

其他主持过管理咨询和培训的公司：朗讯科技、摩恩、苹果电脑、UPS、阿迪达斯、国泰航空、百特医疗用品、北方电讯、爱立信、康柏电脑、正大集团、伊藤中、友邦保险、奥的斯、北京吉普车、华凌空调、日立电梯、广西三环集团、中兴通信、中集集团、广西中国人保、深圳莱英达集团、广州名盛集团、广州城市建设开发总公司、广州移动通信公司、广东省移动通信公司、华凌空调、东洋空调、广州新港等10000多家企业。

培训对象：

营销人员，财务人员

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