证券公司流程再造

明了影响业务的主要事项(组织架构，经营/流程，技术/系统，以及控制)

明了成本结构中的驱动因素 (功能，流程及产品)

明确为了以下目的提升业绩的主要机会：

成本削减

收入增加

提高客户服务的有效性

为未来增长开发基础设施平台(内部开发及购买)

将改善机会按对业务的影响及可实现性进行优先顺序化

实施改进建议的推进计划

顺利的设计实施和推广

证券公司流程再造的方法和步骤

迅捷地评估当前经营业绩并且确定显著提升收入，削减成本及提高客户服务水准的机会

整合了营业部经营，后台与总部作业及客户服务的改造范围

两阶段步骤

阶段 1 – 评估，确定机会及高层次的再设计

阶段 2 – 进行细节设计及实施

改善的机会包括短，中及长期时区

除了核心流程的再设计，还应确定快速见效的改善从而实现短期改进及为证券公司带来财务利益

目标是15% - 25%的可控经营成本削减，流程时耗的显著下降，以及客户服务的大幅提高