怎样进行工作教导

要人做事，先給目標、方針及規範，以免誤導

目標

計劃

組織

協調

督導

評價

部屬學習的過程：  

瞭解自己的工作是什麼→(2) 考慮應如何進行→(3) 以自己認為最妥當的方法進行→(4) 找出應改善之處(知道結果)→反覆從(2)開始循環進行。　

管理者的指導過程：

工作指示(分配工作)→(2) 給予進行方法的指示及建議→(3) 觀察部屬的做法→(4) 使其注意應改善之處 (a.對中間報告給予指示及建議 b.對結果的報告加以稱讚或要求改進) 。

交待責任後能給予支援。

指導工作很詳細

親切解答疑問並詳細告知公司情形

對交辦的工作能給部屬建設性的評價

能做好榜樣(知行合一)

給予解決問題的機會， 使部屬覺得工作有意義

知識、技能、態度和教育　　訓練的關連

知識(知道和見識)若欠缺：

就會→“不懂原理,無法說明清楚”→應使用職場外的訓練(OFF JT)方式較有效果。

技能(會做)若欠缺：就會→“做不好,動作裏很多浪費的部份會產生”→應採用工作上的訓練(ON JT) 方式較有效果,若採用 OFF JT,亦具某種程度之效果.

態度(認真)若欠缺：就會→“應該會做,但做不好或不專心”→應採用職場內訓練 (ON JOB TRAINING)的方式,即面對面多開導、多溝通、多跟催、多矯正.