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关键业绩指标考核

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    关键词:   绩效考核
    PPT文档简介

    Ø1 为什么取得如此成功?成功的关键是什么?

    Ø1 在过去成功的关键要素中,哪些能持续使企业获得成功?哪些已成为持续成功的障碍?

    Ø1 面向未来,企业面临何种挑战与机遇?要持续发展的话,其关键因素是什么

    某企业的核心能力

    ·人员与文化

    ·技术领先

    ·制造优秀

    ·顾客服务

    ·市场优势

    ·利润与增长

    依据不同时期的企业战略及管理重点确定关键业绩指标

    1、确定一定时期的战略与管理重点

    示例:某公司一定时期的战略目标与管理重点:

    ·减人、增效、降耗

    ·实现工资总额与部门业绩挂钩的原则

    ·工资总额的增幅不能超过组织增幅与人均创利增幅

    2、确定关键业务流程与责任中心

    示例:某公司六个关键业务流程:

    ·订单获取与完成流程

    ·售后服务流程

    ·新产品研究与开发流程

    ·制造与物料供应流程

    ·人力资源管理流程

    ·财务管理流程

    对KPIs指标进行具体设计与展开

    Ø、在由谁参与确定KPIs方面达成共识;

    Ø、使确定的KPIs指标与组织的结构保持一致;

    Ø、在企业中全方位实施;

    Ø、确定将KPIs指标与绩效管理系统相结合的方法;

    Ø、确定KPIs指标的资料来源/具体内容/KPIs指标的可操作性;

    Ø、确定KPIs指标的描述形式;

    Ø、使KPIs指标的意义与激励机制、薪酬机制的作用一致。

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