品质管理常用工具—统计制程控制

第一部分:控制图

　　　　 (Control　chart)

第二部分:制程能力

　　　　 (Process Capability)

第三部分:解决问题的方法一、统计过程控制：

　　　　　将控制图与过程能力分析结合在一起，称作统计过程控制（Statistical Process Control）

二、控制图的定义:

　　　　 是一种用于调查制程是否处在稳定的状态下，或者维持制程在稳定状态上所用的图。

　　　　　控制图（Control　Chart），又称管理图、休哈特图。是美国休哈特（W.A.Shewhart）博士于1924年发明的。

三、控制图的作用：

　　　　 是区分过程中的异常波动与正常波动，并判断过程是否处于控制状态的一种工具，使制程过程处于控制状态。

四、控制图的原理：

　　　　　过程处于统计控制状态（即受控状态）下，产品总体的品质特性数据的分布一般呈正态分布，即x—N（u，ó 2）（注：u----过程均值，ó ----过程标准差）。品质特性值落在u ± 3 ó范围内概率约为99.73%，落在u ± 3 ó以外的概率只有0.27%，因此可用u ± 3 ó作为上下控制界限，以品质特性数据是否超过这一上、下界限以及数据排列情况来判断过程是否处于受控状态。