工作分析

一、工作分析的含义

工作分析(job analysis)，也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的过程。

通过工作分析，我们要回答或者说要解决以下两个主要的问题：

第一，“某一职位是做什么事情的?”这一问题与职位上的工作活动有关，包括职位的名称、工作的职责、工作的要求、工作的场所、工作的时间以及工作的条件等一系列内容。

第二，“什么样的人来做这些事情最适合?”这一问题则与从事该职位的人的资格有关，包括专业、年龄、必要的知识和能力、必备的证书、工作的经历以及心理要求等内容。

公司：

●　　结合企业战略，应该设计什么样的组织结构？

●　　在组织结构下应该设置多少职位，招收多少人？

●　　每个职位应该付多少报酬？

●　　哪些人可以胜任这个职位？

部门主管：

●我的部门应该有多少职位？需要多少人？

●我应该选什么样的人就任该职位？

●我应该从哪些方面辅导员工做好工作？

●我如何评价员工的工作业绩？

●我应该如何指导下属在企业内的发展？

员工：

●我的责任范围是哪些？

●我将如何开展我的工作？

●我将如何改进我的工作？

●我的工作标准是什么？

●我在这个企业里将如何发展？