制定策略追求竞争优势

公司建立成本結構，使其能以較低的單位成本，生產貨物與服務，以超越其競爭者。

達成優勢途徑

控制成本驅動因素：有效

率執行價值鏈活動，嚴格

控制成本，以有效的管理

來超越對手。

徹底改造價值鏈：並以刪

除或繞過某些生產成本的

活動。

規模經濟或規模不經濟

經驗及學習效應

關鍵投入要素的成本(勞工、供應商、地點、供應鏈管理)

與企業或產業價值鏈中的其他活動連結

與企業內部的其他部門或事業單位分享機會

垂直整合 VS.外包利益

考慮先占優勢或劣勢的時機

產能利用率

策略選擇及營運決策

價格競爭激烈

市場產品同質性高

無法創造差異化的產品

消費者以相同方式使用產品

消費者轉供應商的成本低

買方規模大且擁有較高的議價能力

產業新進入者利用低價導入市場來建立顧客基礎

成功的差異化營運

訂定較高的產品價格

增加產品銷售量

建立消費者對該產品的忠誠度

差異化的類型

口味獨特、多重特色、充足的選擇和一站購足、卓越服務、備用零件的可得性、工程設計和性能、名氣與獨特性、產品可靠性、高品質的製造、技術領導、範圍完整的服務、完整的產品線、極品的形象和聲譽。