企业绩效考核中的偏差分析

绩效管理是企业管理的核心，绩效考核是企业绩效

管理的重要环节之一，绩效考核体系的改革是推进企业

员工行为改变的有力工具。绩效考核的实施效果对企业

的影响深远，然而绩效考核也往往是人力资源部甚至企

业高层管理者最头疼的问题。最近一项研究表明，

以上的绩效考核系统是无效的或者低效的。

绩效考核犹如一把双刃剑，失败的绩效考核会引起

诸多问题：浪费人力资源部和直线部门主管及员工的时

间和资源；降低企业管理层的可信度；影响企业的文化

氛围；不公平的考核方法会使管理者和员工、职能部门

和业务部门处于对抗地位；会严重挫伤各级员工的工作

积极性和士气。

目前我国企业面临着一个尴尬的现实：一方面企业

认识到人力资源的重要作用，另一方面又不清楚如何实

施正确的绩效考核；一方面深知传统人事考核的弊端，

另一方面又不得不继续操作“德能勤绩”为特征的人事

考核。本文将围绕企业考核的环境、考核技术的选择、

考核实施者的责任三个角度综合分析现代企业考核中存

在的偏差。