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每位销售人员在同顾客接触的一瞬间，
均会给顾客留下某种印象。而这个印象是
好是坏，在顾客的心目中已经形成真理，
你无法改变顾客的评判
我们有生意是因为客户有需求，而不是靠店里 的产品。
客户购买时考虑的是他们的代价，而不只是产品的价格。
客户到哪里买是根据他们自己的便利，不要想当然认为
有店就有客户
要同客户进行双向沟通，了解客户，而不仅仅是宣传自己和介绍产品。
顾客购买后的满足心理：
高度满足：物超所值
一般满足：发现产品缺陷，但不在意。
不满足：期望与实效差距甚大。
如何让顾客满意?
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