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店长角色定位及工作职责

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店长的定义:

  所谓店长,是要能以有限的资源和合理的成本,完成店铺营运的绩效业绩和利润目标,并使业绩有可持续进步。店长是连锁经营店铺的“中流砥柱”,作为关键人物,店长的职责不亚于经营一个小企业。

店长的角色:

    1、分店的代表者

    2、政策的执行者   3、卖场的指挥官

    4、问题的协调者

    5、士气的激励者    6、员工的培训者

    7、成绩的分析者

店长的使命:

  店长是店铺的中流砥柱,应为顾客提供优质商品和服务,为下属员工创造快乐工作氛围,为店铺赢利的重任,其主要工作任务有: ◆贯彻落实企业的营运目标,创造优异的销售业绩,为顾客提供良好的服务。 ◆领导、布置店铺员工的日常工作,激发员工的积极性和创造性。 ◆企业政策、措施及规章制度最忠实的执行者和捍卫者,最大可能地为企业的集体利益和长远利益服务 。

维持良好的销售业绩:

 了解和掌握公司的营运方针和目标,指定本店的销售目标和工作计划,将本店的各项目标准确的传达给部下,并随时予以追加控制,以确保其达到或者超越。抓好商品结构、库存结构、毛利等商品管理工作,同过严格的科学管理,追求门店最大的销售利益

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