一、第三方物流及其经营特征
二、物流服务的需求与客户关系的定 位
三、客户服务的构成因素
四、第三方物流的竞争格局
五、物流服务与销售活动的关系
六、整合物流服务系统--提升企业的核心竞争力
第三方物流企业的闪亮登场,逐渐在物流行业市场形成主流,在物流服务运作过程中,其作用不断凸现出来。然而,现阶段物流企业间的无序竞争使第三方物流持续、健康地发展面临严峻的挑战。因此,第三方物流必需提高物流客户服务的水平来提升自身的核心竞争能力,才能谋求进一步的发展。
第三方物流及其经营特征
1、自给自足的物流管理方式
第三方物流代表了现代物流的发展,而传统意义上的物流企业一般是企业内部在生产、销售的过程中上为了满足对原材料、半成品、产品的需求,利用企业自身的力理在企业内部进行局部的分块的物流活动,这些活动主要有仓库保管、产生用的原材料、半成品的采购与输送、产品的销售运输。
第三方物流定义
它是与货物有关的发货人和收货人之外的专业企业,受货主企业的委托为供应方和需求方提供物料运输、仓库存储、产品配售以及物流系统设计等各项物流服务。第三方物流通过合同的方式确定回报,承担货主企业全部或一部分物流活动,提供单项或多项服务形态。
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