洞察客户心理的悟

作为门店销售的导购人，洞察顾客的悟性高低是决定着其销售成败的关键

悟性高的人往往可以适时地抓住机会，创造出不菲的销售业绩

悟性低的人不仅在不断地失去机会，甚至是赔了夫人又折兵，成为销售战争中的失败者。

悟性，顾名思义，感悟的能力。所谓洞察顾客的悟性就是指对顾客的敏感度、对顾客状况的分析能力以及对顾客购买的预见能力。

对于导购人员来说，如果不了解顾客，销售完全碰运气，业绩的好坏自然可见。因为我们每天遇到的顾客，形形色色什么样的都有，必须凭着自己的洞察悟性不断进步，才能在销售行业立足，成为一名称职的导购人员。

任何人都可以加入销售行业

但并不是每一个人都能成为出色的导购人员

要成为出色的导购人员，要具备很高的顾客洞察的悟性

必须具备以下基本的素质：

辨断力是指通过对顾客现状的分析，去伪存真，找准真实的消费者。这是进行推销决策的依据。