如何塑造与提升职业竞争力

职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。

本课程从“老板”的角度解读职业化员工的标准：

——请你给我结果

——请你按规矩办事

——请你让大家接受

——请你挑起重担

为了达到职业化的标准，员工需要登上4级台阶：

第一级台阶：明确单位对我要求

第二级台阶：做事要职业化

第三级台阶：做一个有影响力的人

第四级台阶：挑起重担

1-冒失承诺（激情有余，准备不足）

2-缺乏经营意识

　成本意识

　站在老板的立场思考

3-缺乏系统思考

4-盲目求酷求新/　不够积极正面

5-忽视细节,缺乏基本能力

6-不懂先易后难，不能利用现有资源

professional

职业(性)的, 业务的，从事于专门职业的

内行的, 有经验的

具有[符合]某一专业技术[道德]标准的

职业人士的定义

职业人士要控制感情，并靠理性而行动；他们不仅具备较强的专业知识和技能以及伦理观念，而且无一例外以顾客为第一位，具有永不厌倦的好奇心和进取心，严格遵守纪律。

职业化的“一个中心3个基本点”

以客户满意为中心

为高标准的产出负责

只有团队协作才能为客户提供满意的服务

必须为自己的职业生涯负责