营销渠道与物流管理

配送的概念及组成

配送（Distribution）的定义是：在经济合理区域范围内，根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

配送的特点

3.配送中心概念及类型

配送中心是以组织配送性销售或供应,执行实物配送为主要职能的流通型物流结点。它是从事服务配备(集货、加工、分货、拣选、配货)和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通设施。

配送中心的组成

配送中心的内部结构和布局与一般的仓库有较大的差别。

(1)接货区 (2)储存区 (3)拣货、配货区 (4)理货分拣区： (5)发货待运区 (6)流通加工区 (7)管理指挥区：

零售商是直接为最终消费者服务的中间商。

特点是：

　　① 小批量购进，零星出售；

　　② 网点分散，多为个体。

作用是:

　　 1．销售商品，满足消费需求

　　 2．反馈信息，指导促进生产

无店铺零售是指没有固定店铺的零售交易。

无店铺零售主要可以分为：

直复营销

直接销售

自动售货等

1.直复营销(Direct Marketing)概念

美国直复营销协会(ADMA)为直复营销下的定义是指一种为了在任何地方产生可度量的反应和达成交易而使用一种或多种广告媒体的互相作用的市场营销体系。

　　 (1)．直复营销是一个互相作用的体系。

　　 (2)．直复营销活动为每个目标顾客提供直接向营销人员反应的机会。

　　 (3)．直复营销最重要的特性是所有的直复营销活动的效果都可测定。