现代企业营销决策

企业营销概述

一、企业营销的含义及企业营销观念或意识的演变

⒈生产观念或意识

⒉产品观念或意识

⒊推销观念或意识

⒋市场观念或意识

⑴以消费者（顾客）为中心

⑵坚持整体营销

⑶谋求长远利益

二、市场营销的功能及经营过程

市场营销的功能

⑴了解市场需求

⑵指导企业生产活动和采购活动

⑶开阔销售市场

⑷满足市场要求

⒉市场营销的经营过程

⑴市场营销的决策职能或过程

⑵市场营销的管理职能或过程

⑶市场营销的监督职能或过程

⑷市场营销的改善职能或过程

市场营销分析

一、个人消费者市场和组织消费者市场

⒈个人消费者市场

⑴个人消费者市场的特点

①消费者人数众多，切购买具有多样性

②消费者购买多属小型购买，且够买频率大

③消费者购买属非专业购买

④消费者的购买具有较大程度的诱导性，购买行为变化快

⑵个人消费者市场的消费品分类

市场细分的意义

①有利于企业发现新的营销市场机会

②有利企业制定及采用最佳的营销方案，从而更加有效地开展营销活动。

③有利于提高企业的经济效益。

④有利于满足消费者（顾客)不断变化的、千差万别的各种消费需要。

⒉市场细分的原则、标准步骤

⑴市场细分的原则