绩效评估与自我诊断

1. 收益中心(revenue center)：收益中心的店長主

　　要是為收益負責，而不論投入資源的多寡，該

　　門市即稱為收益中心。

　2. 利潤中心(profit center)：係對成本及收益的發

　　生均負控制責任的門市，以利潤的貢獻數額衡

　　量其績效。

　3. 投資中心(investment center)：指必須為收益、

　　成本及投資負責的門市，一般採用投資報酬率

　　衡量其績效。

基本上門市營運的績效可從獲利能力(收益性)、業績成長(成長性)、經營效率(效率性)及財務結構(安全性)等方面來評估5.。分析的方法如下：

　1. 以數值及比率為基礎進行分析。

　2. 本期和過去同期比較(過去一年或數年)。

　3. 本期和上期進行趨勢比較。

　4. 本期和目標或經營標準比較。

　5. 本期和過去數期的平均數比較。

　6. 本期和同業或行業標準比較。

加值率可用來稽核與一般同業相對水準，若加值率波動相較於同業商品異常，則會全面檢視進、銷項；稽徵機關常以某一時期的加值率高於或低於某特定加值率，篩選營業人是否有異常作為選查對象，即作為查稅參考依據。

成長性

在成長方面，評估的項目主要如下：

(一) 營業額成長率

　　營業額成長率是指本期營業額與去年同期相比，其計算公式如下：

　營業額成長率＝〔（本期營業額－去年同期營業額）

　 　　　　　　　／去年同期營業額〕× 100%

　　當季節性的影響不大時，營業額成長率亦可跟上月份比較。一般而言，營業額成長率要高於經濟成長率，理想的參考指標是高於經濟成長率的二倍以上。