360度绩效考核法

A. 360度绩效考核法的产生背景

B. 360度绩效考核法的基本原理

C. 360度绩效考核法的操作流程和相关问题对策

360度绩效考核法又称全方位绩效考核法或多源绩效考核法，是指从与被考核

者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息，以此对被考核者进行全

方位、多维度的绩效评估的过程。这些信息的来源包括：来自上级监督者的自

上而下的反馈（上级）；来自下属的自下而上的反馈（下属）；来自平级同事

的反馈（同事）；来自企业内部的支持部门和供应部门的反馈（支持者）；来

自公司内部和外部的客户的反馈（服务对象）；以及来自本人的反馈。

协作性和流程性强的行业企业；中层干部和职能服务部门业绩考核；员工

能力素质培养。

优点

提高考核的全面性公正性

员工参与感强

强调对内外部客户的服务，提升组织运行效率

对员工的能力素质进行全面考核

缺点

考核成本高

容易流于形式