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全面质量管理实施与推进第一部分

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PPT文档简介

一、方针目标管理;

二、质量教育培训;

三、全面生产维护。

方针目标管理概述

根据企业的外部环境、经营理念和实际经营绩效制订计划,确定一系列目标;与中层有关部门讨论定下一层次的目标和对策;由各部门制定实施计划和预案,落实各有关人员的职责;实施、检查和绩效评价。

1、质量方针是“由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向”。

2、质量目标是组织“在质量方面所追求的目的”。

方针目标管理和平衡计分卡

制订方针目标的步骤

纠正措施和方针评审

质量教育培训的作用

全面生产维护的八大支柱

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