质量培训教材

质量管理的发展史

品质检验方法

检验作业控制

如何管理品质

质量管理这一概念旱在20世界初就提出来了，从

发展历史可以看出，对于不同时间质量管理的理论、

技术和方法都在不断地发展和变化，从一些发达国家

来看，质量管理的发展大致经历了三个阶段：

一、产品质量检查阶段

二、统计质量管理阶段

三、全面质量管理阶段

1.操作者的质量管理

2.领班的质量管理

3.检验员的质量管理

A 产品质量

产品质量：是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

B 工作质量

工作质量：是指企业或部门的组织工作、技术工作和管理工作对保证产品质量做到的程度。

1 原材料质量控制和外购件验证

2 严肃工艺纪律

3 工序能力验证

4 工序检验与“首件三检制”

5 验证状态的控制和不合格品处理

6 检测和试验设备的控制

7 技术文件的控制

8 纠正措施