沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

一个人的沟通品质结定了他的生活品质（一）高效沟通

（二）高效沟通的六大步骤

（三）接听、拨打电话的基本技巧和程序

（四）向领导请示汇报的程序和要点

（五）下达命令的技巧

（六）如何使用接近语言

（七）会议的主持

企业的人事经理在招聘新员工时，对新员工有一个非常重要的要求，就是新员工必须具备良好的沟通技巧。但常常会发生这样的事情：人事经理在面试的时候经常问应聘者：你怎么和上级进行沟通？怎么和同事进行沟通？怎么和下级进行沟通？而面试者总能滔滔不绝地讲出成功的沟通应该怎样做。但是，在实际的工作中，他很可能做不到这些行为，达不到预期的沟通效果，不能保证工作的正常运转。而我们要学的沟通技巧（Skill）就是教你们如何去做，而不是如何去说。