客户关系管理战略

7.1　客户关系管理战略

7.2　成都海浪公司发展现状

7.3　成都海浪客户关系管理战略确定和实施

7.1.1　客户增长矩阵

7.1.2　识别与选择客户

7.1.3　客户关系管理过程

7.1.4　客户关系管理战略的三大基本点

（1）谁为你的企业提供了收入

（2）使用你的产品或服务是谁做出的决定

（3）谁从你的产品或服务受益了