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销售核心技能及客户关系管理

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PPT文档简介

心态与思维方式—力量之神or魔鬼?

市场营销的基本理念

我们充分理解顾客吗? — 了解顾客

如何寻找潜在客户?

以客户为核心的顾问式销售技巧 

客户关系管理

因为有需求,所以有企业、产品与服务

不同的客户有不同的需求

同一客户在不同时间的需求可能不一样

客户的需求是运动、变化的

客户需求可以被激发而产生

需求有隐性的

需求有层次划分

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