了解人力资源管理的环境的变革
把握21世纪人力资源管理的趋势
建立有效的人力资源管理体系
社会经济环境变化
21世纪是以知识为主宰的全新经济时代
经济全球化
信息网络化
知识更新加速与创新
企业内部变革:顾客导向/企业流程再造
劳动者价值观的变化
人力资源管理在组织中的战略地位上升,管理重心下移
21世纪是“人才至上”的时代
员工是客户,企业人力资源管理的新职能——向员工提供客户化的人力资源产品与服务
人力资源管理的重心——核心员工
人力资源管理的核心——人力资源价值链管理
人力资源管理的全球化、信息化
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