全面质量与零缺陷管理君远.

第一讲　精益化生产的核心

第二讲　质量管理的基石

第三讲　 质量控制和质量改进

~~~~~~~~~　　一、正确的顾客观

　　　正确的顾客观　　“上海女人功德无量”　“你我都有饭吃”

　　顾客满意　　　　“同仁堂的龙字”　　 大质量的概念

　　提高质量是顾客满意的保证

　　 二、不能拿生命开玩笑

　　提高质量是企业生存发展的保证

　　提高质量有利于员工的发展

　　以质量为核心的管理模式符合现代企业管理的要求

　　 三、质量是维护人民生活的大堤

　　质量大堤　　　　

　　社会财富和资源优化

　　质量经济分析