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消費者市場與購買行為

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PPT文档简介

購買決策

現在購買或未來購買?

何時購買?

購買哪一些產品?何種品牌?

何處購買?

如何購買?

決策程序連續帶

複雜問題解決

有限問題解決

習慣性購買決策

特殊的購買行為

衝動性購買

尋求變化之購買

涉入程度

個人因素

產品因素(知覺風險)

實體風險

心理風險

績效風險

財物風險

情境因素

決策速度(資訊搜集量)

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